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高鐵今天再傳誤點!因為苗栗頭份路段進行鋤草作業,影響到高鐵列車行徑速度,幾乎一整個早上的班次都受到影響;高鐵表示,有8個班次的乘客,因為延誤超過30分鐘以上,獲得票價半價的賠償;但是有旅客指控,他搭乘的111班次,站務人員說只慢了29分15秒,不能賠償,旅客質疑,只差45秒,難道不算延誤嗎?
高鐵再傳誤點,這次一連誤了個4班次以上,但是卻有的旅客獲賠償,有的旅客卻得自認倒楣!投訴旅客:「覺得慢30分鐘,不過服務人員跟我說是29分15秒,說這樣不算是遲到。」
這次誤點的高鐵,南下北上至少8個班次,遭投訴的是原定在10點36分該到高雄左營站的111班次,乘客說,因為只遲到29分15秒,所以,高鐵判定,這並沒有達到賠償標準!
投訴旅客:「問董事長如果員工跟你說,遲到29分15秒並沒有延遲,你可以接受嗎?」高鐵工作人員:「規定就是這樣,要半小時才算。」
因為苗栗頭份的高鐵軌道附近,正在進行鋤草整理作業,施作過程中工作人員誤觸邊波偵測感應器,所以高鐵幾乎一整個上午的行車速度,嚴重受到影響,但差了45秒,認定沒誤點,不賠償,高鐵這樣分秒計較的態度,讓已經延誤旅程的旅客大嘆實在太誇張!
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