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麥當勞點餐機「廢又慢」?內行揭隱藏神功能:不去櫃檯了

編輯 周嘉茹 報導
發佈時間:2021/11/25 08:11
最後更新時間:2021/11/25 08:11
麥當勞門市有設置自助點餐機供顧客使用。(圖/TVBS)

近年連鎖速食麥當勞在門市引用自助點餐機,不過多數民眾還是習慣到櫃檯點餐,對此就有網友抱怨,認為點餐機使用起來速度慢又不實用,且廣泛使用後還會造成員工失業,十分不推薦,貼文曝光後引起討論,不過有內行人跳出來反揭「超神優勢」,讓人看了直呼「不去櫃檯了」。


原PO認為還是到櫃檯點餐比較快。(圖/TVBS)

 
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網友在PTT發文,身為麥當勞愛好者的他, 最近試著用了幾次點餐機,但使用完的評價只有「爛又慢!很廢的機器」,若一定要說出優點,他認為只有商品圖案看起來美味,不過其餘「介面設計太亂、按鍵反應慢、步驟多」,導致每次按完都沒有比直接排隊點餐的人快,而且大規模用了可能導致服務生失業,因此大嘆「再也不要用了」。

貼文曝光後引起討論,不少人深有同感,紛紛回應「速度真的很慢」、「超廢又慢,上次趕時間店員還堅持要客人自用點餐機」、「機器慢就算了,前一個人也慢會很火」、「跟店員點比較快」、「不能用甜心卡跟優惠券」、「介面反應太慢是真的」、「店員點手速超快,何必跟他們搶工作」、「優惠還不能結合手機一起用」。

 
一派網友認為點餐機可以「客製化」非常好用。(圖/翻攝自PTT)

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不過也有不少人力推點餐機,認為客製化的點餐非常實用,「還滿好用的可以慢慢選」、「我覺得還滿好用的啊,我現在都不去櫃檯了」、「頂多有點延遲而已,操作按鈕很明瞭啊,還能自己先設定好什麼要加、什麼不要」、「習慣之後滿喜歡點餐機,可以換電子票券也可以單點品項」、「我覺得客製的部分很不錯啊,還有薯條可以點去鹽超棒的」、「多用幾次熟了介面就沒那麼難用了,而且客製的部分很棒」、「我每次去麥當勞一定都是用點餐機自己點,超喜歡他的客製化」、「在國外都用點餐機,薯條去鹽、飲料去冰,店員常常忘記」、「食物客製化也很好選擇,有些客製選項原本都不知道(像是漢堡追加生菜等)」。
 
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#麥當勞#點餐機#介面#消費者#客製化#點餐#櫃檯

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