這件精品大衣，原本是廖先生要買給熊小姐的結婚紀念日禮物，沒想到卻讓他們真的永生難忘！熊小姐還原當天到店裡被上銬始末，因為質疑店家寄來的大衣根本沒有修改、加上不滿價格被撕掉等問題，才會回原店退貨。但熊小姐陳述，店裡員工非但態度不佳，後來還被誤解成有襲警意圖、上銬帶去警局，讓她難以接受。
過了一天額頭上瘀青沒完全退，雙手被上銬的位置勒痕也還在，驗傷單頭部、腕部頓挫傷，熊小姐沒想過，花7萬多買的名牌大衣，售後想退換貨，但它認為業者處理方式不太好。
投訴人熊小姐：「老公看到我哭得很大聲，連忙想把我扶出去，腳被絆倒了，絆倒可能動作比較大，差點摔倒，可能撲到那個警察上面，他就覺得我好像要襲擊他。」
熊小姐和老公9日，在信義某百貨MaxMara買大衣，因袖長過長原店修改，回家後收到貨檢查，懷疑長度沒變就像沒改過外，和它原本試穿想買的，有很多地方不太一樣。
投訴人熊小姐：「這價格也給我撕掉，你看到上面就是起毛球，起得很嚴重。」
修改過後不能退，但質疑買的是MaxMara，送來標牌卻是S MaxMara，回到原櫃位當面問清楚，投訴人不滿覺得員工態度差。
投訴人熊小姐：「他冷笑，就覺得我們好像土包子，那種感覺，好像我們不該買那件衣服。」
品牌端否認調包，強調除了價差會因進口商不同訂價與稅金受影響，旗艦店也會賣各系列產品，熊小姐買到的並非次等副牌，之所以標價撕掉是因需要銷帳，如消費者對修改後衣服仍有疑惑，可再拿回修改。
投訴人熊小姐：「因為我發現台灣最美的風景就是人，我實在沒想到。」
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