疫情已延續快兩年，零售業受到重創，台北101趁疫情期間，進行全會員消費型態與偏好研究調查發現，會員到台北101停留至少5至6小時，且高活躍會員有近8成都是尊榮VIP，平均每月到台北101消費1至2次，是一般顧客造訪其他百貨次數的3倍，業者表示，VIP會員單日需消費滿101萬元才能加入，目前共有2000人，多為45歲以上的X世代，另外，近期五倍券也成功帶動會員交易人數成長15％、交易金額消費成長30％，週年慶業績也有所成長。
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另外，調查指出，高活躍會員中有近8成為VIP會員，每個月都會造訪台北1至2次，是一般顧客造訪其他百貨次數的3倍，且全會員到台北101都會停留至少5至6小時，且到台北101從事的活動很多元，包含到觀景台體驗親子活動、到餐廳用餐、到購物中心採購、喝下午茶等。
業者指出，VIP會員的門檻是一年內，單日需消費滿101萬元，目前共有2000位VIP會員，其中多為45歲以上、高階級的X世代，其餘則是30、40歲的X世代，最愛購買的多為容易達標的珠寶腕表、精品配件。而全會員總數則有近40萬人。
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因為調查發現會員到台北101從事的活動多元，業者也首度推出「樂去101」跨場域消費累計活動，從B1到101樓，全館消費都可累計滿額送購物金，包含購買國際精品、流行美妝、餐飲伴手禮、觀景台和紀念品等都可累計，如使用五費券，滿5000元就送價值500元的購物金，還有美食餐飲五倍券購物金點數10倍送，這也將是台北101未來持續會提供的重點服務。
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