美式賣場發出公告，通知會員如果有買到一款，7/27製造的花東米，請勿食用，因為工廠作業疏失，導致產品混入米粒大小般的，白色硬質異物，有消費者打到賣場，說客服告訴他異物是矽膠，很多人都已經吃下肚了，現在除了退貨，也很擔心是否有危害，但賣場不說明異物是什麼，只說沒有食安疑慮。
這一顆顆白色不透明、沒有邊角的粒狀物，看起來也不像碎米或次級米，疑似就是異物，有消費者說，客服告訴他異物是矽膠。
消費者曾小姐：「應該吃有一半因為我回來，其實就先分裝了，當然會擔心大人吃了就算了，就是擔心小朋友(吃到)，有可能是矽膠或是塑膠製品。」
這包產自花東的米，一包九公斤裝，八月中因為有特價，吸引不少消費者購買，就有民眾說自己中獎了，買的米是有問題的批號，吃飯的時候，咬到一塊很像小塑膠片的硬物，馬上吐了出來，另外也有人說他有收到通知，但米早就吃完，發問到底吃到什麼，對身體是否有危害。
對此美式賣場回應，是花蓮富里的碾米廠更新機器設備，讓異物混入白米中，但是否為矽膠或塑膠粒，業者不多做說明、只說是異物，但強調對人體沒危害，沒有食安問題。
美式賣場員工：「會不會怎樣我不知道，因為廠商也是寄這個mail給我們。」
民眾帶商品回美式賣場退貨，想問清楚異物到底為何，以及吃了會怎樣，也得不到答案，問題產品是7/27製造，美式賣場代廠方說明，表示會加強員工訓練，嚴格控管商品品質。
致電製造廠商，連假期間無人接聽，暫時沒有取得回應，雖然業者說沒食安問題，但多數民眾可能已吃進異物，只求賣場能給完整說明，有小孩的家長更是擔心，不希望問題白米，會對孩子造成危害。
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