《TVBS新聞網》日前獨家報導過，知名女星的男友Royal Chiou在台北市士林區經營的Dynasty皇家官邸聯誼會7月底無預警歇業，如今又被大批會員投訴，之前所預繳的高額個人教練費、月費等拿不回來，甚至有人被欠7萬多元，連詢問官方帳號都得不到正面回應，感到非常氣憤。
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《TVBS新聞網》接獲Dynasty會員聯合投訴，其中最嚴重的是尹小姐，她未使用的教練課程堂數多，加上餐費，至少有7萬拿不回來。葛先生也很慘，36堂教練課就要6萬多。
其餘像是陳小姐、郭小姐，則是續約的新合約手續費和5月中停業的費用4630沒有退。還有翁小姐，之前請防疫假，但健身房要求正常繳費但會延長會籍，如今健身房卻已經歇業，也被欠5200元。
Dynasty對《TVBS新聞網》表示，每月月費的退款陸續處理中，已經完成80%以上，針對沒有回覆訊息部份，是部分訊息比較情緒性，有時候小編們也不知道怎麼回覆，但是有很多事情要做所以來不及回覆，也對此感到很抱歉。
行政院消保處消保官王德明表示，根據現行版本健身中心定型化契約應記載不得記載事項，並沒有規定業者必須在多久的時間內退費，近期已經擬定新版本，要求健身房必須要在15天內退還未使用的部分，預計最近就會公告。
對此健身房負責人Royal補充，針對個別投訴的部分，教練有持續跟尹小姐、葛先生溝通，教練課已經申請退款，金流公司處理中。此外由於翁小姐是簽雙人方案，如需暫停，附屬會員會籍也必須同時暫停，不過他的雙人會籍成員，吳先生幾乎天天來使用俱樂部，因此她不符合退款資格。
Royal解釋大部分的款項都在第三方金流公司信託銀行中，總共7、800個會員，都得簽名切結，再加上向金流公司申請會需要一點時間。健身房隨後也公布健身房的預估時程，未來8月30日前會把已收齊的文件交由會計師予第三方金流公司，9月20日、10月10日分成兩批退回1對1教練課剩餘費用，預計10月30日會把其他費用退款完成。
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