國內新冠疫情爆發，衝擊民生經濟，政府祭出紓困4.0方案協助民眾度過難關。不過，新北市一名失業中年女子向電子媒體投訴，她申請紓困卻遭駁回，戶頭僅剩不到8百元，直呼不知道「政府在搞什麼」？對此，1988紓困專線給予回應。
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衛福部疫情擴大急難紓困，只要未加入軍、公、教、勞、農保等社會保險，（以110年4月30日投保情況為依據）且符合相關規定可領取每人1萬到3萬元的急難救助金。據《東森新聞》報導，50歲楊姓女子4月中旬至速食店工作，不僅要外送還要肩負打烊，體力無法負荷只好離職，4月17日解除勞保，5月又去拉麵店工作，怎料，疫情大爆發倒閉，她因而失去工作，但短暫的投保紀錄導致她無法申請紓困。
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楊女出示衛福部網頁指出不符請領資格原因為「具軍、公、教、勞、農保社會保險身份」，這讓她無奈表示，「我根本已經都斷炊了，身上只剩800多元，所有的物資都是靠朋友買麵包、買米幫助，那政府呢？」
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對此，1988紓困專線說，類似個案可向勞動部申請「部分工時生活補貼」，該方案針對4月30日參加就業保險的部分工時受雇，且月投保薪資2萬3100元以下的勞工，可領1萬元補貼，或至就業服務中心申請安心即時上工的服務。
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