今（18）日有民眾表示，因不想給小孩喝含有咖啡因的飲品，所以特意選擇迷客夏的「黑糖珍珠鮮奶」，不料意外發現店員添加「紅茶」，雖然對方立刻解釋，但他仍不能接受，主要原因在於「沒有事先告知」，對此，稍早迷客夏也做出回應。
今日一名網友在臉書社團「爆怨公社」發文表示，近日帶小孩去迷客夏消費，因為不希望孩子喝到含有咖啡因的飲品，所以選擇沒有添加茶類的「黑糖珍珠鮮奶」，孰料意外發現店員添加紅茶，當下提出質疑，對方僅回應，「每一家都會加紅茶」，主要是為了調和黑糖甜味，不過，原PO難以接受，主要原因在於「沒有事先告知」，而且再三確認菜單內容，確定沒有標示會添加紅茶，因此才認為是黑糖珍珠加鮮乳，此文一出後，網友紛紛留言回應，「我的認知也是黑糖加鮮奶，如果有加紅茶就是黑糖鮮奶茶」、「黑糖珍珠鮮奶，不是黑糖珍珠鮮奶茶」、「沒有紅茶，鮮奶就是鮮奶」。
對此，稍早迷客夏也於Facebook做出回應，針對部分鮮奶飲品增添少量紅茶所產生之疑慮，主要是為了提升飲品口感層次，呈現最佳風味，因此於配方上酌用少量紅茶，降低糖分可能產生的甜膩感，不過也強調門市人員應主動提醒，「讓消費者也能選擇不加紅茶的客製版本」，造成消費者的疑慮與困擾深感抱歉。
此外，迷客夏也公開其他含有少量紅茶之飲品，包括手炒黑糖鮮奶、慢火窯燒桂圓鮮奶、冬瓜鮮奶及原鄉冬瓜茶，迷客夏表示，上面提到飲品之紅茶使用量約在35ml至40ml之間，咖啡因含量約在17mg至21mg之間，低於歐盟評估每日咖啡因攝取量建議不超過300mg，同時承諾未來會加強人員教育訓練，務必於點餐時提醒消費者，「明確列出在品名上未揭露但實際有添加茶湯的鮮奶類與特調類的所有品項」。
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