不少人到大賣場買東西，都有被後方推車撞傷腳後跟的經驗，台北縣消保官就接獲不少民眾投訴，說在中和的大賣場購物，結果被購物車撞傷，而在汐止連鎖店也發生，購物車沒有卡住電動輸送帶下滑，撞傷前方消費者，因此鬧上法庭，消保官查證後，認為業者在推車設計及止滑部分，的確有缺失，雖然推車是全球統一規格，但還是得限期改善，否則依法開罰。
被購物車下方鐵桿撞傷後腳跟，不少人都有過這種不愉快的經驗。購物民眾：「我也被撞過，很痛，非常痛。」記者：「推車設計不良的關係？」購物民眾：「我覺得推車要改良，就是太接近了，人比較多，他靠得太近了，但是還好啦，他不會說撞得怎麼樣，就稍微撞一下，我們就會回頭看一下，他就會小心了。」
還有人推車在電動輸送帶，滑輪沒有卡好，失控下滑，撞到前方民眾，害對方手臂挫傷，腰背疼痛，雖然大賣場負責全額醫藥費，但沒拉好推車的民眾，仍然被控告傷害，不過業者倒是理直氣壯，認為是沒有保持安全距離惹的禍。
賣場店長言宏光：「我們都有提供警語，在推車的時候保持距離，這樣的話會比較順暢，就跟開車一樣，要保持安全距離一樣。」
但消保官認為警語標示不夠清楚，至少應該註明，手不得離開推車以免滑動等字樣，還有推車能承重多少，數字也該提供給消保官，再加上坡道不是粗面，沒有止滑設備不合格，購物車也該加裝泡棉防撞人，消保官要求業者1個月內提出改善，否則依消保法可處6到150萬元的罰鍰。
消保官楊舜惠：「溝槽沒卡住就會滑動，第二個，縱使你卡住了，你手去推會動，所以其實是危險的。」
不過在懲罰業者之餘，消費者最好也時時提醒自己，保持距離以策安全。
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