一名爸爸控訴，前幾天去桃園龜山戶政事務所辦新生兒戶口時，承辦人員因為在字典找不到兒子名字裡的「萣」字，於是予以退件處理，還問他要不要改挑其他名字，讓他超傻眼，氣得改去桃園區戶政事務所，結果很快就順利辦完了。
該名爸爸在臉書社團《桃園人桃園事.生活.分享.靠北.討論區》發文表示，兒子名字裡有一個「萣」字，前幾天他去桃園龜山戶政事務所幫兒子辦新生兒戶口時，承辦人員因為在字典上查不到這個字，於是告訴他：「字典上找不到這字不能使用」，他表示高雄茄萣鄉也是用這個字，但對方卻堅持不讓步，問了主管也得到一樣的答案。
爸爸透露，當時龜山戶政事務所的承辦人員還反問他：「你名字怎麼取的？」、「要不要改挑其他組算命師提供的名字？」、「你去找有這字的字典帶來就可以辦」、「去桃園辦看看，那裡的字典可能比較多」，最後甚至把字典丟給他讓他自己找，讓他非常傻眼，氣得改去桃園區戶政事務所辦理，結果馬上就順利辦完了。
該名爸爸表示，如果龜山的民眾要報戶口，他建議到桃園區戶政事務所辦理，桃園區戶政事務所的字典比較新，並質疑道「龜山區戶政事務所是不是很窮沒經費換字典？拜託龜山議員爭取一下換字典經費」、「龜山戶政事務所該換本字典了」、「多浪費了1小時辦戶口，桃園區戶政事務所明顯專業很多」。
貼文曝光後立刻引起熱議，而對此，龜山戶政事務所也隨即發布聲明道歉，稱事後已致電給當事人家屬表達歉意，並表示「承辦人於查閱辭源辭海康熙字典時，因有數冊字典待查，為縮短民眾等候時間，承辦人有詢問民眾可否協助查閱，期間當事人提及其他戶所是否也可以辦理，當下承辦人回答大桃園地區戶政事務所皆可辦理，因當時洽公環境吵雜及溝通上落差，可能因此造成當事人誤解」，承諾將針對民眾反映的問題進行檢討，也會加強人員教育訓練、改進服務態度與技巧。
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