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強制購塑膠袋！外送飲料多1元　平台不能取消

記者 謝丹慈 / 攝影 徐國衡 報導
發佈時間：2020/08/09 21:05
最後更新時間：2020/08/09 21:05

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用外送平台訂飲料卻發現被多收錢，原來是被強迫加收1元的塑膠袋，但民眾疑惑明明是使用者付費，怎麼可以強制收錢，而且訂單上頭還不能取消，對此平台回應，強制加購塑膠袋的費用，是由店家自行設定。

圖／TVBS


 
外送員vs.民眾：「他現在都會給袋子了喔，就會算在那個(費用)裡面，就1元。」

外送飲料抵達多了塑膠袋，民眾疑惑到底是何時加購的，一看上頭的明細，才發現原來自己早付了錢。

圖／TVBS

 
民眾：「後來我才知道原來一直都有被扣了一元的，塑膠袋費用，我根本就不需要那個塑膠袋，然後系統上也沒有辦法做更改。」

發文說塑膠袋1元，是強迫購買的意思嗎？我需要袋子會自己掏錢，但不需要，也不用製造多餘的塑膠，而且一杯就要多製造垃圾，以環保角度來看也很浪費況且外送員也都有杯架，實際點開外送平台訂看看，發現訂單上除了外送費外，底下確實默默多了1元塑膠袋費用，但怎麼按就是不能取消，再換到另一家平台看卻可以自選加購，明明是同家飲料店怎麼規則不一樣。

圖／TVBS

外送員vs.民眾：「別家店也會有(袋子)對不對，還是不一定，不一定看店家。」

 
遭投訴要加1元塑膠袋的平台，其實刊登在上頭的別家飲料店，也不一定會強制加收1元袋子的錢，做法都不同，不過據了解平台並沒有低銷，對此平台回應，訂餐是否需要購買塑膠袋，是開放由店家考慮餐點屬性後自行決定，但消費者堅持使用者付費，只能下回訂單送出前多個幾秒確認。

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#外送平台#收錢#塑膠袋#付費#訂餐#強制

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