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10顧客遭詐50萬! 電商控「一頁廣告」疑洩資

記者 洪俊緯 吳姝叡 / 攝影 楊清波 報導
發佈時間:2020/08/03 20:57
最後更新時間:2020/09/02 10:51

有電商平台在一頁式生產網站下廣告,卻有不少消費者反應,接到詐騙集團冒用電商平台的電話,不但知道購物金額,就連取貨門市的都一清二楚,目前有將近10家電商,都遇到類似狀況,一共10位消費者被詐50萬元,業者質疑是不是一頁式廣告,不慎洩漏個資,但是對方回應電商,表示沒有洩資狀況。

圖/TVBS

 
投訴人鄭先生:「我們就是用了這個一頁式,一頁的購物系統,導致很多消費者都來跟我們反應說,買了東西之後接到詐騙電話,然後還被騙。」

顧客接到詐騙電話,店家也很頭痛,經營電商平台,販售美容、女性用品的鄭先生說,兩年前他申請了一頁式網站,希望增加曝光率,但是最近卻頻頻接到消費者投訴,表示接到詐騙電話,其中一位顧客還真的被騙了5萬元,甚至連鄭先生自己,當初為了測試網站而下單的個資,也被詐騙集團掌握,讓他質疑會不會是網站不慎洩漏個資。

圖/TVBS

投訴人鄭先生:「一個大陸人打來,我們是某某某,我們有一個美妝品,然後想要問你用得怎麼樣,要不要再繼續購買,或是買其他的東西,我想說奇怪,你怎麼會有我的名單,你資料哪裡來的。」
 

更懊惱的是,詐騙集團冒用,鄭先生經營電商的品牌名稱,還能說出顧客的購物金額,以及取貨門市,來騙取信任後,就會詢問,消費者是否要額外加購,或是說結帳有問題,騙他們是批發商等等,要他們去ATM匯款,進而成功詐騙,害他商譽受損,而且他還不是單一個案。

圖/TVBS

投訴人鄭先生:「快10個商家底下也應該,我們品牌商有很多個消費者,也快10個受騙,將近騙了大概快50萬,都是同一家系統所外流,他就把球丟給廠商,或是給金流商。」

事後向一頁式廣告平台反應,但是業者強調,並沒有個資外洩的狀況,那會不會是金流商的問題?求證金流業者他們表示,無法拿到顧客的任何個資,所以也不會有外洩的疑慮,截稿前,無法取得一頁式網站的回應,刑事局也提醒,不論是店家或是消費者,都盡量別在一頁式網站上購物,避免引發消費糾紛。

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#電商平台#詐騙#個資#消費糾紛

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