疫情影響民眾減少出門，連帶改變消費習慣，越來越多人除了吃飯，日常用品採買也依賴外送平台，挾著比電商更機動快速的優勢，今年打入生鮮雜貨服務的外送平台表示，今年一月開始，業績就有三成成長。
收到訂單，列印明細，賣場人員立刻前往挑貨，衛生棉、牙刷牙膏、熟食還有新鮮蔬果，通通放進推車裡，全數到位後，送往外送專屬窗口核對，並由專人整理裝袋。
外送員：「20號取貨。」
接著外送員快速抵達，再次確認沒問題，趕緊出發送往消費者手中，從下訂到取貨，過程不到半小時。
外送平台行銷公關副理徐婕：「生活日用品、生鮮食材美妝品牌，跟3C品牌合作，近3千間的店家上線，可以在平均20分鐘送上，送到消費者手中。」
動動手指送到家超方便，不只三餐消夜，越來越多人依賴外送平台採買生活用品，對比有的電商打出三到六小時到貨，外送員機動性更高，送貨時間平均壓縮到以「分鐘」計算，快速優勢反映在成效上。
外送平台行銷公關副理徐婕：「目前是全面免服務費，同時有很多的首購優惠，自一月開始我們的業績有三成增長。」
民眾消費習慣改變，外送平台抓準趨勢，拓展生鮮雜貨專區合作版圖，搭配優惠，滿足更即時的採買需求。
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