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武漢肺炎擴散 四大旅行社湖北團「停團停售一次看」

編輯 莊雅婷 報導
發佈時間:2020/01/21 18:48
最後更新時間:2020/01/21 18:48
因應武漢肺炎,旅行社雄獅旅遊宣布即日起到2月底湖北旅行團全部停止出團。(圖/翻攝自google map)
因應武漢肺炎,旅行社雄獅旅遊宣布即日起到2月底湖北旅行團全部停止出團。(圖/翻攝自google map)

武漢肺炎疫情不斷蔓延,疾管署今(21日)已確診台灣首例武漢肺炎,為一名台商。稍早,知名旅行社雄獅旅遊宣布,即日起到2月底雄獅旅遊與旗下品牌雙獅旅天下的湖北旅行團全部停止出團。另外,可樂旅遊、五福旅遊和東南旅遊,陸續宣布停止出團武漢,並停售武漢團。其中雄獅和五福針對湖北旅行團無條件接受消費者退費轉團並全額退費,其他旅行社則已完成協助轉團。

針對武漢肺炎疫情擴大,考量消費者權益,雄獅旅遊宣布,無條件接受消費者退費外,也協助旅客轉團。至於3月至5月的湖北團,產品則暫停銷售,官網將陸續下架。

 

另外,東南旅遊則指出,2月底前,湖北旅行團約10團,均已協助旅客轉團,目前並無前往湖北旅客,目前3月武漢產品暫停上架,將持續觀察年後疫情決定是否重新上架。

而可樂旅遊表示,2月前並無相關旅遊團,3至5月有部分旅遊團會經過武漢地區,若旅客有疑慮將協助轉團,5月後疫情如果沒有趨緩,將會將產品下架。

五福旅遊則宣布,為顧及旅客之健康及權益,即日起至2月底的湖北武漢進出的團體旅遊將全部取消出團,並無條件接受旅客退費,或協助旅客轉至其他國家旅行團,至於3至5月底的湖北團體將暫停銷售。
 

觀光局晚間表示,武漢已被世界衛生組織提升到旅遊疫情第三級警告,若旅客取消武漢團,旅行社應扣除已代繳的行政規費等必要費用後,將餘款退還給旅客。若旅客與旅行社遇解約退費消費爭議無從解決,可檢附相關收據及契約以書面向旅行業品保協會或觀光局申訴。

《TVBS》提醒您:

因應武漢肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。

發布時間: 18:48
更新時間:19:40


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#雄獅#旅行社#武漢肺炎#肺炎#湖北團#停止出團#東南#雄獅旅遊

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