為了搶優惠，有消費者趁著雙11，在台灣之星辦月租799元搭配iPhone11，但業者原本答應11月底配送，卻一路延到12月底，甚至消費者還發現，雙12同樣的方案還更優惠，引發不滿，對此台灣之星回應，貨量由蘋果原廠控制，已經積極爭取，至於雙12優惠，則是為了和雙11有區別，才提前推出當日限定。
台灣之星在雙11檔期，其中一個方案，推出月租799元，搭配iPhone11128G手機，綁約36個月，換算手機幾乎不用錢，不過原本答應消費者，11月底前能配送，卻一再延到12月中，甚至12月底，讓消費者不能諒解。
但讓消費者，更不能接受的是，台灣之星雙12推出的優惠方案，同樣也有799月租，搭配iPhone11128G手機，卻還加碼送AirPods，等於雙11的消費者，手機沒拿到，還更虧。
對此台灣之星表示，到貨量都由蘋果原廠控制，並非刻意拖欠，已經積極爭取盡快補足，至於雙12優惠，則是為了和雙11有區別，才提前推出當日限定。
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