pm2.5_icon
PM2.5值 11低
01/30
星期四
13°
01/31
星期五
17°
02/01
星期六
12°
20°
02/02
星期日
14°
21°
02/03
星期一
15°
19°
02/04
星期二
15°
19°
寒流來了!一路冷4天「這天入夜後最冷」最低溫下探7度
>
下載TVBS APP

隨時掌握完整的時事新聞!

下載
  • 27
  • Nov
  • 2019

史上頭遭!淘寶雙11遲未到貨 竟是「船沉了」

記者 張允曦 錢麗如 / 攝影 吳東祐 報導

2019/11/27 19:28

史上頭一遭,雙11購物節血拚,還沒到貨,竟然是因為船沉了!這個月20日,台籍貨船「萇薪輪」發生碰撞事故,不幸沉船,不但造成2名台籍船員罹難,船上879噸的貨物也跟著沉入大海,導致大陸淘寶,至少上百名消費者,收不到貨,網路上哀鴻遍野,對此大陸淘寶回應,將提供支付寶或境外匯款,兩種退費方式。

圖/TVBS

當事人:「我剛好就看到別人說船沉了,我想說什麼東西船沉了,然後我也這次雙11,就唯一一個貨品走海運。」

這機率究竟有多低,雙11在大陸淘寶買東西,遲遲沒收到,竟然是因為貨船沉了。

圖/TVBS

當事人:「短短不到24小時,已經100多個人。」

總共112個人受害,金額數千到數萬,手錶到家具都有,但一直沒有拿到退款,網路上哀鴻遍野。

沉船的就是這艘台籍貨船「萇薪輪」,20日晚間發生撞擊事故,不幸沉船,還造成2名台籍船員不幸罹難,馬祖港務處也已經證實,船上879噸的貨物也跟著沉入大海,不過第一時間,有些消費者有收到大陸淘寶簡訊,表示包裹在運輸過程中,物流公司操作失誤,導致丟失無法派送,但並未提到是船沉了。

當事人:「每一個人購買的商品價值不等,像我就將近上萬,現在變成是我不知道,該找誰退這筆錢。」

圖/TVBS

畢竟,大陸淘寶和10月上線的台灣淘寶不同,台灣淘寶可以直接退款到台灣銀行帳戶,並且本土業者占多數,沒有海運問題,而大陸淘寶購物,則是付款時,可以用台灣第三方銀行支付,但退費卻是直接撥進支付寶,消費者沒有大陸銀行帳戶,根本無法領取。

當事人:「我領不出來,那筆錢在支付寶裡面,根本就像是死水一樣。」

對此大陸淘寶表示,針對丟失的包裹,已經主動啟動退款流程,除了支付寶,也會提供境外匯款的退費方式,但對於沉船事件,依舊強調調查當中。
 

TVBS新聞YouTube頻道改版囉! 快點我按讚訂閱
更新時間:2019/11/28 09:06

你可能會喜歡

人氣點閱榜

看更多
notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!