阿里山森林鐵路15日早上9點，一輛工程板車行經嘉義竹崎鄉1處平交道，結果轎車女駕駛疑似沒有聽到鳴笛，也沒注意前方閃燈，結果碰的一聲與工程板車發生擦撞，所幸轎車駕駛沒有受傷，而車長則是受到輕傷，不過因為事發地點在阿里山森鐵主線，影響了9點的小火車班次，導致107名遊客無法上山，森鐵當下立刻決定全額退票。
轎車女司機vs,記者：「車子你開的嗎？(點頭)，啊是沒有看到火車過來，還是怎麼樣，(沒有聽到聲音)，沒有聽到聲音喔，人有沒有怎麼樣，(沒有怎麼樣)。」
重回事發現場，工程板車整個傾斜一邊，滑出軌道，而轎車則是車頭全毀，車門也因為擠壓而變形，員警到場了解事發經過，還得爬上爬下，現場一片混亂。
工程人員：「看你要怎樣處理啊，現在這個，沒辦法插。」
這起擦撞事故發生在阿里山森林鐵路早上9點，一輛工程板車行經竹崎鄉一處平交道，沒想到銀色轎車疑似沒有聽到鳴笛，也沒注意到閃燈，直接闖越了平交道，才會和工程板車發生擦撞，而轎車女性駕駛毫髮無傷，列車長則是手部有輕微擦傷，但因為發生在阿里山森鐵主線，影響9點的小火車班次，導致107名旅客無法上山。
林鐵文資處秘書林其德：「會全額退票。」
民眾：「反正都出來玩了，那個就沒什麼差了。」
遊客對於這種突發情形多半可以體諒，只希望可以快樂出門，平安回家。
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