有家長到賣場想買童書,卻發現互動的貼紙書,裏頭的貼紙幾乎都被撕下來,貼在圖片上,等於變成了二手書,而且一排童書幾乎都被這樣亂貼。去到其他賣場直擊,也發現只要沒有封膜的書籍,就容易被破壞,對此賣場表示,如果當場查獲拆封或者破壞,會要求民眾原書購買。
投訴人:「就是我們要的(童書),它幾乎已經都被玩破了,自己再去找新的這樣,賣場那邊是說他會上報給上面的知道。」
投訴家長表示到大賣場想買童書,隨手翻閱卻發現一堆沒封膜的童書,裏頭的貼紙一整片全部被撕下來,貼在對應的圖片上,看起來像是被用過的書,而且被破壞的還不只一本,周邊只要沒有封膜的書全部都像這樣,被撕下貼紙貼在別的地方。
投訴人:「小朋友的一些動作,直接就撕了什麼,其實我們在旁邊看,也預防不了,小朋友就直接撕了。」
沒封膜的書破壞率比較高,再到另一家賣場來看,因為封膜的書籍比較多,相較之下被破壞的情況比較少,詢問其他家長,認為小孩不懂,父母應該在現場制止。
民眾:「畢竟那是賣場的東西,除非你有購買,我們再拆開來使用。」
民眾:「我說那個書要賣給客人的,不能隨便去動它,畢竟那個還沒賣出去。」
書本還沒賣就被破壞,賣場表示一般來說會柔性勸導,若當場發現民眾破壞或者拆封,會要求對方原書購買,提醒民眾使用者付費,在還沒有購買之前保持原貌,多點公德心留給下個購書人,一個完整的書籍。
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