不少台北捷運的廁所都在管制區內，也就是想上廁所就得花錢買票。只是沒搭車就出站，捷運公司都一樣要跟民眾收錢，就讓台北市議員痛批，這樣的做法根本就是搶錢，要求立刻改進；不過捷運公司澄清，強調如果只是進站上廁所，只要請工作人員幫忙就可以，如果進站沒搭車必須離開，捷運公司也會退還票款。
TVBS記者楊鎮全：「在捷運站如果你內急的話，你可能要跟我一樣刷悠遊卡，花上16元，你才能夠進到捷運站。」
不少捷運站廁所都在管制區內，進站上廁的所代價就是16元，但如果顧客進了捷運，臨時必須出站，只要刷卡離開，悠遊卡一樣收費16元，單程票最便宜也要20元，民眾都覺得，這規範太不合理。
記者：「同站進出不到30秒就被扣16元？」民眾：「我不知道。」記者：「會不會覺得這樣很扯？」民眾：「有一點，我們都不知道。」記者：「不知道？」民眾：「對啊。」記者：「莫名其妙被扣錢，會不會覺得有點，因為你們被扣了都不曉得。」民眾：「就算我被扣了，我也不知道啊。」
台北市議員林國成：「這個不義之財，在這現在景氣這麼壞的情況之下，不要政府機關來A老百姓的錢！」
也就是說同一個捷運站在30秒內一進一出，即使沒搭車也要收費，不過捷運公司大聲喊冤，說他們沒有藉此賺錢，也強調一切都有補救辦法。台北捷運副總經理趙雄飛：「你有急事你要出來處裡的話，可以在我們的詢問處這邊，他幫你處理。」
去捷運站上廁所，其實不用買票，請管理人員協助就可以，如果真的沒有搭車就要出站，捷運工作人員也會進行確認，幫你把悠遊卡扣掉的錢補回來，只是不知情的民眾，可能已經花了冤枉錢。
