自由行和團客通吃的燦星旅遊，台北縮編裁員，中彰投也有7家門市，消息傳出，只會保留3家，不過勞工局並未接到裁員通知。旅遊達人研判，旅客出國習慣改變，過去依賴旅行社訂機票飯店，現在上網比價，聯航訂機票，越是熟悉的大城市，自主性越高，價格戰衝擊了旅行社。
燦星旅遊台中門市正常上班營業，隔著玻璃窗，可以看到員工忙著討論，有人過了用餐時間，吃餅乾填肚子。
總公司通知開會，這時間很奇怪，選在休假之後，業務最忙碌時間，星期一，而且不是派代表，是全員參加，店休2小時。
中彰投7家店可能縮編剩3家，誰會沒工作誰會留下來，還不知道。但是9月、10月，裁撤的大阪線還有團要出，必須在一天內，交接完成，員工處在風雨欲來的局面，工作飯碗不保。
員工(2018.8.24)：「旅遊票券買一送一殺很大，耶。」
燦星旅遊發言人廖肇陽(2018.8.24)：「我想在業績的成長部分，我們是看上漲，大概應該有估計成長20％。」
去年旅展，員工大力推銷，衝高買氣，公司也看好第4季業績，會大幅成長，怎麼出現這麼大的轉變。
旅遊達人推測，和民眾出遊的習慣改變有關，網路讓價格戰洗盤。
之前旅客出國依賴旅行社，代訂機票和飯店，但是現在網路訂房方便普遍，價格比旅行社還划算。加上廉航興起，排擠傳統機票訂購，都削減了旅行社的業績。
已經購買行程的消費者因為有履約保證，行程不會受影響！縮減門市裁員的消息，在內部議論紛紛，不過目前台中市勞工局說，並未接獲中區公司的裁員通報。
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