民眾今年一月,在美式賣場買節能電冰箱,上面貼一級節能,要申請補助兩千元,但被市政府駁回,才發現原來買的是四級,廠商回應這款從來沒出現一級,頂多二級節能,是否列印錯誤還要再釐清,但其他賣場說節能標章都是廠商附的,賣場負責貼上,每隔一級,一年電費平均相差兩百元。
投訴人吳小姐:「7月份的時候新竹市政府通知我,說我不可以申請(補助),那我詢問之後,說我的冰箱是四級節能,原本2016年的時候它是一級節能。」
的確消費者手上,拿出經濟部能源局的標章,電冰箱是一級節能,不過賣場跟廠商都說,這已經在兩年前改為四級,消費者不滿的是,不只補助拿不到,換算每年還會多4百多塊。
投訴人吳小姐:「 廠商說沒有辦法賠償,我沒有申請到的節能補助金 2000元。」
廠商解釋,這款型號從來都是二級,之後政府規定變了,改為四級,但怎麼標章會出現一級節能,導致誤會,還要再釐清。
銷售人員 鄭任宏:「那我們賣場為了展示要告知消費者,我們把它拿出來貼上去。」
其他賣場說,通常節能標章都是廠商附的,依照工研院計算,第一級冰箱比第五級,省大約四成的用電,以560公升的冰箱來說,兩者差470元電費
銷售人員 鄭任宏:「每一級的話,一年差不多省200塊的費用。」
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