過年準備返鄉過節的，今天恐怕都是搶票大作戰！高鐵零點開放訂票，但民眾痛批網站真的進不去，有人試到凌晨2、3點還是不行，乾脆直接到車站排隊買票；至於上午6點同樣開放預購的台鐵，反而今年的訂位系統還算順暢，只是熱門時段和班次，半小時之內就被一掃而空。
購票民眾：「當天來回。」高鐵服務人員：「總共6位對不對。」
天還沒亮，高鐵售票口前就大排長龍，忍著哈欠也要等，因為開放過年返鄉訂票，但上網訂到一肚子火。購票民眾：「就是網路訂票都塞爆，都當機啊，所以說來這邊排的時候，比較不會說買不到票。」
實地測試，進不去就是進不去，速度慢到讓人抓狂不說，直到上午10點，好不容易點進去，把日期車次填妥，但接著不是顯示錯誤，就是整個頁面當機；高鐵強調已經擴增流量，但瞬間湧入的人實在太多。
反觀常挨批的台鐵，這回表現爭氣些，尤其一大早，還有學生團體，針對馬總統承諾的花東票現場檢視。學生團體：「因為我們剛剛在一開始，6點的時候有訂到前面的票，可是後來就呈現這樣(訂票已滿)的狀態，我們還不停在嘗試。」
第一班沒問題，但緊接著，不少熱門班次都在半小時之內，迅速被掃空，顯示車票已訂滿。學生團體：「車次40的莒光號，已經沒有車票了。」
不過至少系統沒當機，學生團體給了勉強滿意的評語。學生團體：「對於今天這樣的結果，我們認為是勉強滿意的，那勉強滿意的原因，是因為我們有看到台鐵有做一些改變在總統說出話之後，它們有做一些立即性的改變。」
鼓勵花東票，購買情況已經比以前好很多，學生團體期待馬政府快落實幸福工程的支票，讓東台灣民眾有快樂返家的路。學生團體：「春節訂票搶頭香！春節訂票搶頭香！」
