勞保年金上路後，連續3個上班日，勞保局裡都是萬頭鑽動！出動雙倍人力，但光是回答民眾問題就已經吃不消，勞保局一再鼓勵民眾，不用趕著一窩蜂，有問題的可以撥打電話查詢，只是不少民眾反映勞保局電話很難打，一直佔線中，就有老先生說最後還是得親自跑一趟。
勞保年金知多少，不想到現場人擠人，撥打勞保局電話看能不能快易通。勞保局電話語音：「對不起，現在電路都在使用中，請稍後再撥，請稍後再撥(嘟嘟嘟)。」
打10通有9通都是這樣，快易通卻不通，勞工朋友連開口問的機會都沒有。勞保局電話語音：「勞保局您好，請輸入投保單位保險證號，共8個數字。」
這是另一支語音電話，按指示輸入，譬如身分證字號，聽到這句，斷保族可能傻眼，最後還是得到現場臨櫃查詢，要不就是上網查。民眾：「有打過電話，都打不通，來1個小時過去啦。」民眾：「打5次才打通，不知道撥幾號。」
人還是多，櫃檯前大家一推問題，志工媽媽還得拉高分貝，音量才不會被蓋過。光台北總局這裡出動30幾個工作人員、14個志工，是平常一倍，還是嫌不夠用。勞保局人員：「你確定都沒有領嗎？我建議你們…。」
2個上班日，湧進3萬9千多人，勞保局只能請大家多體諒，一邊不忘再道德勸說，已經領過的不能再領，而且沒有申請期限，大家真的不需要趕在熱頭上。
