長榮航空發生空服員罷工事件，20日下午總經理孫嘉明向社會鞠躬道歉，但被問到何時重啟協商結束罷工，他笑著把球拋給空服員工會，而工會的回應也是要看長榮航空的態度！
罷工發生後，長榮航空總經理孫嘉明帶公司高層主管鞠躬道歉，但對於工會要求的禁搭便車條款，表明不會退讓。
長榮航空總經理孫嘉明：「長榮是一個大家庭，我們重視其他加入工會還有選擇不加入工會的員工的聲音，所以我們必須要對所有人的權益，必須要一併的對待。」
而當記者提問，勞資多次協商為何總是原地踏步，演變到罷工局面，長榮現在是否願意退讓，總經理一度苦笑回應。
長榮航空總經理孫嘉明：「我想，今天的會看起來，空服員他是對公司所謂，所提出來的這些善意，是根本就沒有很認真的在聽嘛，就還是一直在講一些，他們平常就已經在媒體上有看到的這些東西。」
認為是對方不願意談，甚至笑著再把發球權拋回去工會。
長榮航空總經理孫嘉明：「我想這個什麼時候畫下句點，應該是要看工會啦。」
桃園空服員工會常務理事李瀅：「下一個善意會出現在哪裡，這似乎要去問長榮航空公司。」
不只罷工前的協商破局，罷工之後，兩邊各自第一次的記者會上，對於何時重啟協商，唯一共識就是要看對方態度！
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