連鎖量販店推動「自助結帳」再出新招!導入「掃描購」服務,消費者用自己的手機下載App,綁定信用卡,就能在賣場裡頭,邊買邊掃條碼,最後刷卡拿發票,結帳只要20秒,另外出口有查核人員,對於刻意不刷條碼的人,也會隨機抽查。
民眾:「沒有掃成功,掃不進來。」
掃碼卡關,只好換「手動輸入」遇上,沒有條碼的生鮮蔬果,就必須先秤重,和香噴噴的烤雞等熟食一樣,要買走也得先到櫃台取得條碼,同樣用手機APP掃進購物籃,最後結帳,來到感應機前,記得先自行確認手機顯示的商品數量都沒錯,接著一鍵結帳,發票收據跑出來,20秒結帳成功。
量販員工vs.民眾:「(如果有人故意不掃條碼,你們怎麼抓),我們不會抓,我們相信客人,(真的假的)因為它(機器)不叫我核驗,我就不會核驗。」
手機APP自助結帳,相信人性本善,查核人員只會隨機抽查,一切憑良心。
自助結帳機:「請掃描商品,然後放置裝袋台上。」
自助結帳還有這種機器,更簡單,就是自己變身收營小姐,商品掃條碼後螢幕刷卡結帳,不收現金自己裝袋,但同樣防君子不防小人。
量販員工:「假設我這個沒結帳到,就直接放這裡(裝袋台),(重量不符)它就會閃燈了。」
重量不對,就會亮燈提醒,量販龍頭也拚自助結帳,如果有不小心或刻意商品忘了結,警告燈也會亮,大賣場力推自助結帳,因為10台結帳機,只需要1到2位員工協助,人力省下80%,民眾更能縮短結帳時間。
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