空勤總隊的直升機，在下午1點多，終於將一批受困蘇花公路的北京參訪團旅客，陸續救出。因為遊覽車的車頭，被落石砸中，其中以台灣籍的蘇姓導遊傷勢最重，要馬上開刀治療，其他人的傷勢較輕，分別手腳骨折。但蔡姓司機，和大陸籍田姓女導遊，到現在還是下落不明，焦急親友趕到醫院，忍不住紅了眼眶，希望相關單位能幫幫忙，趕快找到失聯的2人。
焦急的親友趕到醫院，逢人就問，卻一直得不到失蹤司機的下落，忍不住紅了眼眶，蘇花公路大坍方，陸客團的遊覽車被落石砸中，傷的傷，逃的逃，台灣的蔡姓司機和大陸的田姓女導遊，在事發24小時後，還是下落不明。
遊覽車司機家屬：「你們有看到司機嗎？開車的那個，救到的有司機嗎？」
僥倖逃過一劫的陸客，逃離現場時沒有看到司機和導遊，以為他們已經遭到不幸，語帶哽咽，還有人想起事發經過，心有餘悸。大陸遊客董仲全：「我們那個大客車啊，司機都沒了。」
大陸遊客王達志：「司機就把車開下來，挪走，剛一站起來說要挪走，那石頭『匡』就下來了，就把車壓下來了，回頭一看，石頭還在落，真是太危險了，非常可怕！」
弘泰旅行社，北京參訪團總共23名人員，本來21日中午要搭車回台北，預計隔天返回大陸，沒想到意外發生，先被直升機救出來的5人中，台灣籍的蘇姓導遊傷勢最重，需要馬上開刀治療，其他人分別手腳骨折受傷，沒有受傷的旅客也陸續被救出。
落石砸車的驚險就在眨眼間，大批陸客到寶島旅遊，卻碰上颱風攪局，雖然還是有人笑著說，台灣人很熱情，下次還要來觀光，但生死一瞬間的驚險體驗，應該讓人永生難忘。
