彰化一名失業男子，照顧年邁生病的雙親，身心俱疲，他說打電話求助社會處，電話轉接，轉來轉去，後來發現縣長王惠美有LINE的官方帳號，他加入帳號求助，訊息秒讀立刻就回，但是雞同鴨講，他氣到說，我要自殺，小編回他，還不錯，未來我們要一起更好。
吳先生：「我說家中有兩個老的，一個是重殘、一個是中度、一個是重度，我三天都沒睡了，他說需要我的時候我隨時在你身邊。」
訊息秒讀，立刻就回，但是雞同鴨講，他怒到說氣話，這回應讓人快哭了。他說想自殺，小編回，還不錯但是未來我們要一起更好。我要自殺，你還鼓勵我，小編跳針，再回一次，還不錯但是未來我們要一起更好。
吳先生：「我要自殺你還鼓勵我，他說還不錯啊！未來我們重複了。他說但未來我們要一起會更好，我說這樣不然我死給你看。」
哪ㄟ安呢，縣府提供合約書，表示王惠美LINE官方帳號，選舉期間使用，到11月24日截止。不過其實選後，都還持續付費，有機器人回應。直到這離譜的回應「還不錯」之後，帳號秒讀，但是不再有回應。53歲的吳先生，照顧雙親身心俱疲，曾求助社會處，但是他說電話轉接有如鬼打牆。社會處澄清，他再1月19日來電，22日派人家訪，已經協助專人處理。
彰化縣社會處副處長陳素貞：「現在目前長照這邊已經有核定，給他喘息服務跟居家照顧。」
至於王惠美的機器人回覆，縣府不願意多說。LINE的官方帳號價格，從免費版，到入門版798，到進階版3888，專業版8888都有，這帳號目前仍再付費，但是暫停回覆功能，避免機器人再來幫倒忙。
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