持續追蹤這起案件！台北車站四通八達，是台北市的重要樞紐，但也因為如此，裡頭的路線也相當複雜，台鐵曾推動導航app「台北車站通」，但大多旅客並不知道這個軟體，甚至有年長者說，自己迷路，還要拿老花眼鏡，看app導航，操作起來並不容易。
民眾：「轉角幾乎都有地圖可以看還算方便。」
民眾：「就很大吧，很多入口，我自己本身也有點路痴。」
台北車站，每天有超過54萬人次進出，多樓層地下空間，路線錯綜複雜，被戲稱是全台最大迷宮，台北市府去年推出站內導航APP，透過藍芽科技定位，顯示民眾所在樓層，要在車站內找餐廳廁所或是逃生出口，都能使用這個APP，實際測試輸入桃園機場捷運，點選導航後，就能引導用戶前往，並顯示距離目的地的距離和抵達時間，對熟悉3C產品的年輕族群來說，操作簡單，但對年長者來說，使用度似乎不高。
民眾：「APP出來對年輕人來講很方便，但是年紀大的未必，第一他們不會用APP，第二像我要戴眼鏡，所以也滿複雜的。」
站內導航APP推出一年多，使用人次有限，加上民眾反映藍芽定位有死角，輸入想去的地方未必找的到，民眾想順利到達目的地，最好還是依指標行走或是詢問站務人員，避免迷失方向。
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