長榮BR68班機,原本預定21日要從倫敦飛台北,沒想到因為機務和組員值勤時間問題,三度延誤航班,導致旅客到了機場卻不斷撲空,只好機場怒吼抗議,班機延誤了40多個小時後,終於在今天下午抵達桃園機場,旅客一下機直抱怨實在很慘。
旅客:「真的是很淒慘,三度進進出出,真的是太辛苦了。」
時間往前推,旅客們在倫敦的獲氣更大因為這班長榮BR68,原本預計22號晚間從英國起飛,登機前卻通知飛機故障要停飛,等到隔天,也完成安檢,卻又臨時通知無法登機。
受害旅客vs.地勤人員:「我想知道為什麼,裝肖維一整天,我想知道他的藉口,我每一天都沒有坐到飛機。」
旅客形容他們就這樣這樣來來回回,進出倫敦機場六、七次,卻還沒辦法搭機返台,裡面還有行動不便乘客跟小孩,一忍再忍之後,火氣才終於爆發。
受害旅客vs.地勤人員:「誰的責任,這不是正班機啊,是你們延遲,為什麼不是正班機,我所謂正班機,你用我們聽得懂的,請講白話文,謝謝。」
從22日晚間九點多等到24日下午快四點終於登機,但總算人回到台灣,旅客火氣也消了不少,還有人出面幫航空公司緩頰。
旅客:「還可以啦,沒有用到我們的費用。」
對於延誤引發旅客不滿,長榮回應,第一時間不能飛,是因為機務問題需要檢修,但修完已經超過機場宵禁時間,隔天又因為不能勉強飛行員超時工作。
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