規劃好的旅遊到底去不去的成，讓新北市陳小姐一家實在很苦惱！她們在11月份趁著特價買了4張明年一月份飛沖繩的機票，一共刷1萬5千多塊，卡費也收了，突然在這個月12日接到通知，因為「信用卡不正當使用」航空公司取消訂單，但銀行明明說信用卡沒問題，上網查詢訂單也還在，更沒有收到刷退的通知讓他們不知道該如何是好。
購票人陳小姐：「感覺好像詐騙，就是突然就跟你說沒有了，然後我跟他說是不是可以給我們一個
比較合理的處理方式，然後他(航空客服)就說沒有辦法，這就是主管給的答案。」
就像遇到了詐騙集團，實在讓陳小姐一家人有點不敢置信，因為票是在11月8日趁著樂桃航空特價時購買的，電子機票都確認好了，四張飛沖繩花1萬5千多塊結果卻在這個月12日突然收到一封mail，說他們付款的信用卡有不正當利用，因此訂單遭取消，只是他們上網查詢訂單卻一直都還在。
購票人陳小姐：「就是信用卡有問題就取消，也不會給任何替代方案，也不能換信用卡刷，我只能重新買機票而且也不能是以當時的票價。」
從頭到尾的回覆就是「信用卡疑違規使用」，就怕是遇上盜刷狀況，還求證發卡銀行，其實早在刷卡後的一天樂桃航空就已經請款，銀行更強調卡片使用沒問題，如果有疑慮怎麼可能款項已經收了。
旅行社：「 所以我在猜測比較可能的狀況，他也許是機位超賣或是他在機位上有其他的問題。」
其實有旅客遇上被取消訂單，類似狀況已經不是第一起，但臨時取消又講不清楚理由，甚至到現在說要刷退，銀行更還沒收到任何通知，讓陳小姐一家一頭霧水，好不容易規劃的出國旅遊規劃到底去不去的成。
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