台北有一名男子,趁著百貨周年慶,去搶到3C賣場限量10名的,減價新款iPhone,立刻全額付清,卻控訴已經等了兩個禮拜,還沒拿到手機,但網路平台上,明明隨便都買的到,質疑根本沒誠意,對此賣場回應,當初下訂時就有提醒,備貨量少要等待比較長的時間。
拿出當時的購買憑證,陳先生很氣憤,趁著百貨周年慶,提早6點就來排隊,搶到3C賣場的最新款iPhone256G大容量,限量10隻,可以減價2千的資格,立刻全額付清3萬多,訂單上面卻寫說,沒有明確交貨期,甚至可能等到明年。
投訴人陳先生:「XR256,現在還在現貨搶購中。」
實際上網購平台,發現其實輕易就能買到,不能理解業者,所謂缺貨說,控訴甚至請他退款了事。
投訴人陳先生:「打去總公司的時候,那不然我就退給你,他講出這句話的時候,我很不高興,因為等於說契約都是他定的,那現在我跟他反映,那你不爽那我錢給你就好啦。」
對此3C賣場回應,到貨量無法滿足消費者需求,訂購時,就有提醒等候時間長,新一批手機21日已經到貨,會依順序通知消費者。而消保官表示,如果民眾因此有損失,才能向業者請求損害賠償,消費者只希望,當初興高采烈搶到優惠手機,可以真的到手。
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