許多民眾，到外地旅遊，都會選擇租車，但消費糾紛也跟著增加，消基會抽查20家線上預約租車業者，發現高達8成業者的訂金、退費機制、租賃方式不完全合法，不只訂金多收，有的還不給退費。
網路上，輸入線上租車，跑出許多連結，消基會調查，全台20家，線上預約租車業者，只有5家，在收取訂金、退費機制，和租賃方式，完全合格，合格率僅25%，衍生消費糾紛。
民眾：「方便就是這樣看一下，瀏覽一下而已，我不會(看規則)就是覺得很麻煩，有時候短租就直接付，訂金了。」
不少民眾對規定，不太了解依法業者只能向消費者，收3成訂金，但看看這家網頁，預付50%訂金，才可使用優惠價格，另外這家，二日以上預訂，須繳租金總額50%訂金，如果遇上春節，要繳全額租金。隨機打幾家業者，詢問看看。
租車業者：「三天的話假如說總金額六千，就是付一半，每一年跨年訂金會收一半。」
部分業者，選在假日期間多收訂金，甚至規定，如果取消、不給退訂金，只能保留訂金數個月，明顯違規，以10天前取消，要退全額訂金，按比例遞減，1天前取消，只退1成，當天就不退，但高達6成5業者，退費機制有問題，經勸導未改正，最高可開罰30萬，畢竟、租車風潮盛行，消費者看清楚規則，才有保障。
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