昨天是雙11，電信業者推出限時限量促銷，不過有民眾投訴，也湧入臉書抱怨，電信推出六萬門終身88元和188元上網吃到飽，頁面卻不斷跳出，根本搶不到，業者表示因為一次湧入21萬人導至系統當機，今天會再加開6000個名額補償。
民眾：「等到我們要輸入信用卡卡號的時候，官網就會告訴你失敗，然後就把你跳出來，是直接把你跳出它的系統，出來以後再進去，就超過他的時段。」
千辛萬苦進到結帳頁面，卻突然被踢出，再進入已經超過時間 ，FB也湧入很多抱怨，根本在整人，按確認就顯示系統錯誤，訂單就消失了，甚至說電信騙很大，浪費了一天假日。
店員： 「今天很多人來問這個狀況。」
電信業者回應，針對雙11當天已經領到保證入場序號，但進入賣場後卻因系統不穩，而跳出賣場，導致沒有成單的消費者，12日下午會以LINE個別通知，開放88元月租2000名和188元4000名，讓民眾再搶一次。
民眾：「今天補償他也沒告訴你正確的時間，而且他告訴你通知你你再去搶，我覺得這個有點不人道。」
業者回應目前內部在做最後定表，所以時間還沒確定 但一定會補償，表示11日因為賣場一開放，瞬間湧入21萬人，才導致系統癱瘓，無論如何希望能平息怨聲，讓民眾滿意。
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