修車認為價格不合理，民眾不願買單，店家該如何自保？一般機車行在顧客上門，就會當顧客的面檢查，並告知維修項目和價格，如果有額外的部分要維修，也會電話告知並確認是否要修，白紙黑字寫清楚也會減少糾紛，像是大重機車行，維修費動輒10萬，萬一顧客不取車，事前就會講，留車一天收停車費一百，藉此要求顧客快點來牽車！
來到機車行，說什麼都不願意再付錢，還說明明上次付了6500，這次又要錢，雙方溝通2小時，最後還是沒有達成共識，一般機車維修行，為了避免後續講不清，通常當面會講好價格跟維修項目。
機車行業者黃欣賢：「目前目測的，看得到壞掉的東西馬上就會報價，那如果在維修當中，後續有發生到追加的東西，我們還會再電話報價。」
機車行老闆說，會直接和顧客現場估價，過程中還會有監視器全程錄影，甚至隨時都有電腦紀錄，最後結帳前，可能會列出像這樣的維修清單，上面有項目、數量以及價格，費用清清楚楚，一目了然顧客確認後簽名存檔，但萬一要是遇上顧客送修後都不取車，該怎麼辦，尤其是重機車行，少則1、2萬，多的話可能破10萬。
重機行業者黑點：「(有顧客)一拖再拖一等再等，然後大概都等了2、3個月左右，然後聯絡他，他也避不見面，因為他都是忙碌為理由，到最後我們就是以停車費，就是酌收停車費的方式，他才迅速牽離。」
修車問題喬不攏，屬於民事糾紛報警也沒辦法立刻解決，雖然修車前都會報價，但就怕顧客忘了，店家也會透過通訊軟體，拍照傳檔案，定期回報進度，畢竟兩者間買賣是建立在道德信任上 ，紀錄清楚雙方沒疑問，誰也不吃虧。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤Blueseeds永續生活◢
