大陸互聯網產業發達，隨之而起的網路糾紛也不少，以網購來說，去年大陸因為網購合約引起的糾紛，一審案件就多達2萬多件，為了加速維權，北京成立了「互聯網法院」，專門受理一些跟互聯網相關的案件，跟一般法院不同，它能夠接受線上遞送訴狀，最特別的是，它採用線上審理方式，原被告雙方還有法官可以通過視訊開庭，所有視訊過程還會放上網提供隨時點閱，未來還有24小時法院服務。
網購投訴人 梁先生：「我一拆開它，都是高仿機來的，比小朋友的模型機還差。」
在網路上買支蘋果手機，寄來的卻是一支根本不能用的塑膠模型機；還有這位消費者，也因為網購和賣家起爭執。
網購投訴人 陸小姐：「淘寶上買了一個充電寶，但是質量問題進行了退貨，(有什麼問題？)因為充不進電的原因。」
以為退貨就沒事，沒想到賣家一不高興，連著好幾通騷擾電話，還寄給消費者報復包裹。
網購投訴人 陸小姐：「一個是死人戴的帽子，一個是祭祀用的元寶。」
隨著大陸網購興起，消費糾紛層出不窮，但由於買賣雙方地點限制，消費者想異地起訴，應訴成本高，多半中小型賣家不出庭機率相當高，網購維權難，為了解決這類問題，大陸首創互聯網法院。
BTV記者 vs.機器人：「互寶帶我去立案大廳，請跟我來，注意腳下。」
走進北京互聯網法院裡就和一般法院明顯不同，有機器人迎接，連要寫訴狀，也可以透過自動櫃台跟著線上系統操作完成，最特別的連法官開庭，都能線上審理。
BTV記者：「我現在這個網路法庭，那在法官的正前方，有這樣三塊大屏幕，那案件原被告雙方，都可以通過網路，在世界的任何一個角落，來參與開庭。」
法官對著大螢幕「視訊開庭」，不論你在何處只要網路暢通沒有特殊原因，不按時參加線上庭審就視為"拒不到庭"，如果庭審中擅自退出則視為"中途退庭"。
原告代表律師 李千煌：「(視訊開庭)應該是很大程度上，方便了雙方的當事人，節省了律師大量的工作時間，甚至很多當事人，特別是我們一些異地案件的話，會省掉很多的這個來去的旅途時間。」
北京互聯網法院副院長 佘貴清：「就是說老百姓可以隨時登入我們的訴訟服務平台，可以隨時起訴立案，提交訴訟材料，沒有時間的概念。」
北京互聯網法院大量使用新科技來輔助案件審理，因此裡頭38位法官也是特別挑過，不只專業度要高，年齡也有限制。
北京互聯網法院副院長 姜穎：「70%以上是具備研究生的學歷，年齡比較輕平均年齡是40歲，而且他們平均的審判經驗，是在10年以上。」
互聯網法院在大陸被歸屬為基層法院，主要受理案件，除了一些網購糾紛外，還有互聯網金融借貸、互聯網著作權權屬、侵權等11類互聯網相關訴訟，北京互聯網法院正式開張前，在電商發達的杭州，去年8月就先一步成立。
同樣從立案到審理都透過線上完成，截至今年8月底，杭州互聯網法院受理案件已經超過1萬2千件(12103件)，審結1萬多件(10646件)，線上庭審平均花費28分鐘，平均審理期41天，比一般法院流程快上1倍。
民眾：「網購的人群越來越龐大，這類人群最龐大也最容易受侵害，所以說用這個來保護我們的權益，我覺得會讓我們消費者心裡更有保障。」
繼杭州、北京後，接下來廣州也會成立互聯網法院。大陸的互聯網產業蓬勃發展，要加速維權腳步，法院也跟著用網路科技改頭換面。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤日本旅遊必買清單◢
