年輕世代觀念轉變,金融服務也跟著改變策略,南韓金融業為了吸引年輕族群,請來當紅KPOP偶像明星代言,南韓保險業則是推出追星相關保險產品。而在Z世代之後出現的阿爾法世代,在2012年至2024年之間出生,儘管還很年輕,已經開始引領消費潮流,因此南韓阿爾法世代的父母從小培養孩子的金錢觀念。來自TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。
南韓首爾這間信用卡公司大樓,玻璃外牆貼著偶像女團NewJeans成員們的照片。大樓內部反覆播放她們的代言廣告影片。附近另一間商業銀行大樓外牆,也貼著國民歌手IU的巨幅照片,最近南韓金融圈大量使用K-POP偶像來宣傳,吸引年輕世代。
南韓民眾:「確實對我們來說比較熟悉,首先認識的偶像會先被認出來,啊這樣的銀行是和這個偶像一起合作的啊,產生這種想法的話,就會再次吸引視線。」
YonhapnewsTV記者:「為了改變金融公司多少有些保守的形象,符合年輕一代要求的K-POP文化被積極利用。」
南韓保險業也推出K-POP相關產品,與年輕顧客拉近距離,例如保障周邊和照片卡交易、演唱會傷害等的追星相關保險產品。大型金融公司也紛紛舉辦K-POP演唱會,搶佔未來的消費主力族群。
YonhapnewsTV報導:「Z世代和阿爾法世代的合成詞『Zalpha世代』,根據韓亞金融研究所統計,『Zalpha世代』的網絡銀行使用率比普通銀行來得高。」
南韓民眾:「我幾乎不去實體銀行,好像經常使用那種可以快速匯款的媒體。」
「Zalpha世代』的特點是,對趨勢有敏感度,擁有堅定的價值觀,以及有個性的消費模式。想要搶佔這些未來顧客的銀行,也必須調整戰略。像是推出為親子量身訂做的服務,透過青少年專用金融平台,提供從零用錢到學校行事曆管理。
YonhapnewsTV記者:「除了金融服務以外,吸引『Zalpha世代』視線的行銷競爭也非常激烈。全面推出NewJeans、aespa、RIIZE等具有影響力的K-POP明星,提高年輕親切的形象。」
年輕人喜歡的電競遊戲,也是不可或缺的行銷工具。有銀行瞄準遊戲鐵粉,贊助「英雄聯盟」、「特戰英豪」等遊戲,透過電競聯賽成績加算優惠利率存款。在Z世代之後出現的阿爾法世代逐漸受到關注,這個族群在2012年至2024年之間出生,儘管還很年輕,已經開始引領消費潮流,因此阿爾法世代的父母更注重從小培養他們的金錢觀念。
YonhapnewsTV報導:「孩子們手裡拿著玩具錢和卡片玩遊戲,這是透過消費和收入行為等,製作漢堡完成就會勝利的金融桌遊。」
南韓小學生:「卡片後面寫著找到工作的時候可獲得500金,如果能拿到500金,就能賺錢。」
大學生志工團體從如何管理金錢,到比較艱深的「信用」概念,從孩子們的角度進行說明。
大學生志工 金昌賢:「因為是小學低年級的孩子,所以對金融不太瞭解的人很多。利用體驗型教具或影片等視聽素材,讓孩子們直接參與課程。」
這樣的小學金融課程首先在首爾在內的首都圈、釜山地區進行示範教學,今年下半年將擴大到全南韓。事實上這幾年,南韓小朋友也開始使用信用卡取代現金,就連過年壓歲錢,也是透過虛擬帳戶接收,隨著金融環境改變,讓孩童從小養成正確理財觀念,將是父母和學校必須重視的議題。
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