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大陸618電商年中慶促銷 靠「數位人」直播吸客

記者 游凱茹 報導
發佈時間:2023/06/19 19:50
最後更新時間:2023/06/20 10:47

大陸在防疫放寬後首個電商年中慶618,主導的京東,在活動結束後並沒有公布具體銷售數據,只表示增長超乎預期,實際復甦狀況,無法得知。但在今年的電商促銷中,有個最大特色是商家大量使用「數位人」,也就是虛擬主播來做直播,「雇用」數位人的商家數量,比去年雙11增長了四倍。

圖/翻攝自 中新網

數位主播:「喜歡的款式趕緊下單,這副耳機在左下方紅色購物袋中,滿299元減60元。」

 

像極了真人的男、女主播,其實都是AI虛擬數位人,這是大陸今年618電商年中慶,直播間裡最大特色,因為比起去年雙11,運用數位人直播的商家,數量增長了近4倍。

數位品牌市場部總監 劉家昌:「舉例這個每天4小時直播的時長為例,真人直播成本在200元一個小時左右,一個月來算大概就是2萬4千元,這個一個月的成本,其實已經高過了數位人一年的成本,5月份的話,我們整體的數位人的直播轉化的銷售額,就已經超過了百萬。」

以這家數位品牌公司來說,他們選擇一個卡通形象的數位人直播,費用一年大約人民幣2萬元,比起真人,成本大幅降低。
 

央視記者vs.數位人:「現在畫面裡的兩個人,有一個是真人,有一個是數位人,你能分辨得出來嗎?不知道你判斷對了沒有,我是那個真人,跟我搭擋的是虛擬主播桃子,它不管從外觀、聲音還是表情,都跟真人非常相似。」

大陸現在要創作出一位幾可亂真的數位人,已經發展出熟練的固定模式,第一步先採集真人動作。

京東雲言犀整合營銷主管 戴天婷:「採集10到20個指定的動作,5到10分鐘的一個高質量的真人的一個視頻,包括語音、動作、神態、聲音在內的所有的一個數據。」

有了動作模板,再進行語音合成,有大約30種聲音可選擇。

京東雲言犀後端開發工程師 馬博森:「可以支持客服場景、直播場景、新聞場景等,只需要在這裡輸入一段文字,即可以播放出語音的聲音。」

至於數位人說話的內容,以往可能要花5、6個小時,由專業團隊寫作,現在透過數位人系統內建的AI模板,把條件輸入進去,就可以自動生成。AI數位化投入電商促銷中,這回是大陸防疫放寬後,首個618電商年中慶,主導的京東並沒有公布具體銷售數據。

TVB新聞:「今年沒有披露詳細銷售數字,只是強調增長超出預期,再刷新紀錄,以及電器、消費電子產品等以舊換新成交增長1倍半以上。」
 

復甦成果如何,是大陸市場目前最關注的事。在旅遊方面,相隔1200多天,上海國際客運中心終於恢復郵輪出境遊。

旅客:「期待得太久太久了,心情肯定是很激動。」
旅客:「在上海上船、上海下船,我覺得是很方便,所以我這次很興奮,很早就報名了。」

復航後迎接的第一艘郵輪,是大陸自主經營的高端郵輪「招商伊頓號」,搭載600多名旅客,15天行程,途中將停靠大阪、鹿兒島、高知和名古屋,為了加快旅客通關手續,上海國際客運中心還做了設備升級。

上海浦江海關旅檢科科長 夏偉:「機器可以自動的判別旅客的基本訊息,之後進行測溫,測溫正常就可以實現『秒放』,實現旅客的無感通關。」

 
不過復甦速度太快也引來問題,像是大陸的演出市場全面回歸,黃牛炒高售票猖獗,先前樂團五月天在北京鳥巢演唱會,原本看臺和內場官方票價在人民幣355到1855元間,黃牛加價銷售,離譜的第一排座位一張喊到人民幣6980元,約合台幣3萬左右。

北京公安局副中隊長 張研:「在五月天演唱會期間,北京警方在外圍設立了打擊黃牛專項指揮部,出動便衣警力,持續保持對此類違法犯罪行為的嚴打態勢。」

大陸官方宣布要進行專項整治,北京已經抓了143人,演唱會市場復甦,黃牛猖獗成了要拔除的眼中釘。

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#618#電商#復甦#演唱會#黃牛#郵輪#數位人

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