臉書吹哨人、前員工霍根,週二帶著上千頁爆料文件前往國會聽證,她將臉書比喻成香菸公司,行銷時都說自己的產品對人無害,但臉書卻慢慢讓青少年對旗下的IG上癮,危害身心。霍根也指控臉書的決策,永遠是企業獲利凌駕公眾安全,因此她敦促國會立法監督臉書。霍根上週日首度現身,揭露臉書惡行的當天,創辦人祖克柏卻在臉書上,秀出他和家人出海遊玩的影片;這也引發國會議員的憤怒,痛批祖克柏對相關指控滿不在乎。
臉書吹哨人霍根,週二帶著上千頁的爆料文件前往國會,針對臉書旗下的Instagram社群平台對青少年造成心理傷害作證。霍根以臉書大當機事件開場,表明她認為臉書對公眾的傷害之深。
臉書吹哨人 霍根:「昨天我們看到臉書斷線,我不知道原因,但是我知道在超過5個小時的時間裡,臉書沒被用來加深分化、動搖民主,讓年輕的女孩和女性們,對自己的身體不滿。」
霍根將臉書比喻成香菸公司,行銷時都說對身體無害,但卻在不知不覺中,讓青少年對IG上癮。
臉書吹哨人 霍根:「就像是香菸,青少年無法自律,他們會說:『我用IG感覺很糟,但又沒辦法停止。』我們要保護孩子。」
臉書近幾年流失大量年輕使用者,甚至被外界嘲諷是「老人才用的社群網站」,臉書於是針對青少年進行研究,希望能找出投其所好的推播方式,結果報告也發現IG內容,會危害青少年身心健康;但臉書為了讓年輕人上癮,依舊推播有害的內容。
臉書吹哨人 霍根:「臉書必須確定,下一個世代對IG的黏著度會和現在一樣,他們的方式就是要讓孩童建立使用習慣,在他們學會自律前。」
參議員 史查茲:「要勾住孩子。」
臉書吹哨人 霍根:「勾住孩子。」
兩黨議員們尤其想了解,臉書內部的運作和決策方式,霍根的答案很簡單,就是企業利益擺在公眾安全之上。
臉書吹哨人 霍根:「企業的領導者知道如何讓臉書和IG更安全,但是卻不願做必要的改變,因為他們把天文數字的獲利,擺在民眾之前。」
霍根也為大眾拆解,臉書在面對平台散播仇恨和錯誤訊息指控時的應對戰術,他們會搬出「言論自由」當擋箭牌,然後要大家相信,網路安全和言論自由是無解習題。
臉書吹哨人 霍根:「臉書要你們相信,我們討論的問題是無解的。要大家認為必須在公眾監督以及個人隱私間做選擇。你能夠和老友分享孩子有趣的照片,就得接受臉書上應接不暇、憤怒的各種言論,臉書要你們相信這是合約的一部分。我要告訴大家,那不是事實,這些問題可以解決。」
霍根說她決定當吹哨人的最終目的,是要國會立法監督臉書。
臉書吹哨人 霍根:「我們需要國會行動,沒有你們的幫助,臉書不會解決危機。」
臉書創辦人祖克柏,擁有企業的絕對掌控權,因此霍根認為,他必須為所有問題負責。
臉書吹哨人 霍根:「馬克(祖克柏)在科技產業有很特殊的地位,他持有臉書超過55%的表決股份,沒有一家企業有這樣單方面的控制權。最終,馬克責無旁貸,沒人可以向他問責,除了他自己。」
霍根在上周日,揭露自己吹哨人的身分,並接受電視台專訪揭發臉書惡行的同時,祖克柏卻在臉書上分享與家人出海遊玩的影片。聽證會上,議員特別播放這段影片,批評祖克柏對事件滿不在乎。
聽證委員會主席 布魯曼索:「在應該負起責任,展現領導力的時候,祖克柏先生卻在海上航行。」
霍根在臉書工作將近兩年,擔任產品經理職務,負責監督與預防錯誤訊息,她在今年5月離職。霍根擁有在臉書工作的經歷,並用簡單和清晰的語言,條理分明地解釋科技產業內幕,而且還能提出證據,因此爆料極具殺傷力,臉書也在聽證會後,立刻反擊霍根。
臉書內容政策副總 畢克兒特:「大部分的年輕人在IG上經驗是好的,那是由我們那些被偷走的研究文件所催生。」
祖克柏也打破一個星期的沉默,發文反駁霍根指控臉書「以散播仇恨語言吸引廣告」的說法不合邏輯。國會兩黨在立法監督臉書議題上已經有共識,他們還會再邀霍根到國會,提供立法上的建議。
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