日本入冬後疫情再崩盤，政府訂出了三週堅守期，但毫無成效。眼看剩下一週，日本首相菅義偉終於妥協，14號傍晚宣布，從年底28號到明年1月11號，全日本暫停國旅補助。日本也選出了代表整年的年度漢字，今年高票當選的漢字為「密」，有著「防三密」的意思，同時也表示家庭因疫情更親密。而觀光業在疫情間失去外國客，因此將重點轉向本國人，從提升服務、商品，把所謂的「日式款待」做好做滿，先滿足日本本地消費者，也期望未來可以提供外國旅客更高品質的服務。
日本首相菅義偉14號傍晚，下達最新命令，叫人措手不及。
日本首相 菅義偉：「這個月28號開始，到下個月11號，『GO TO Travel』全國同時暫時。(NNN)歲末年初為了抑制疫情再擴大，並減輕醫療機構的壓力，讓民眾能過個好年，政府因此實施最大限度的對策。」
中央防疫專家與民間醫學團體再三請求，菅義偉總算願意做出政策急轉彎，14號晚上宣布，國旅振興活動「GO TO Travel」全面暫停！
日本民眾：「有點難過耶。」
日本民眾：「疫情很可怕啊，我贊成停止。」
日本民眾：「我贊成。」
日本民眾：「我贊成。」
日本民眾：「我贊成。」
日本民眾雖然覺得不能出遊很可惜，但多數人也都理解，日本政府也迫於無奈。新冠疫情讓日本觀光大出血，外國旅客來不了，只好仰賴內需苦撐，許多專做外客生意的店家紛紛轉型，將主力客群放在自家人身上。日本知名綜合免稅店疫情間虧損百億日圓，為了止血，業者開設了全新概念店。
日本新聞記者：「一走進店門口映入眼簾的，是甜點類的食物。」
一進門就用卡哇依的甜點迎接賓客，有如百貨地下美食街，就是要鎖定日本在地消費者。
免稅店執行董事 田中壽彌：「我們以20到39歲女性為對象，店內匯集了全球、日本的優良商品，日本人來這也能逛得很開心。」
免稅店執行董事 田中壽彌：「我們希望將來這間店能受到日本人與外國人的青睞，以日本人取向精進商品與服務，等待有一天外國旅客的回來。」
日本人天生注重細節，重視貼心、小巧思等心理層面感受，這也是「日式款待」的特色之一。
溫泉旅館社長 薛森唐：「34年來的基礎與成績、經驗，一瞬間化為烏有，唯一的活路就是做回國內市場。」
先回頭專心服務日本人，提升各項品質，靜岡這間由台灣社長領導的溫泉旅館，也採取同樣做法。
為了吸引日本國內消費者，旅館決定重質不重量，砸1.5億日圓造景、加設管線引入天然溫泉、增建家庭房型，餐點風格從中華料理改為東洋懷石，處處迎合日本人喜好。
日本民眾：「他們提供的日本料理真的很好吃，我覺得很滿意。」
日本民眾：「浴場不經意的一些小擺設，會抓住女生的心，覺得很棒很想再來。」
疫情打亂了一切步調，讓2020年人仰馬翻。而日本照慣例，每年尾聲時都會選出年度漢字，做為一整年的代表，在疫情之下的日本人，選出了「密」這個字。
日本民眾：「今年很常聽到這個字，我覺得可以。」
東京都知事 小池百合子：「太密了！太密了！太密了！」
密閉、密切、密集，遠離「三密」是日本的防疫準則；「密」同時也有親密的意思，也代表了疫情年，人們重新意識到親情、友情的重要。而入圍的十大漢字多與疫情相關，反映了疫情對於人們的影響之深且廣。
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