南韓搶在去年4月開通5G商用，號稱領先全球，一年下來吸引690萬人申請，占整體用戶的一成，普及率不如業者所預期，原因就出在，5G網路實在太慢！用戶投訴不斷，每個月花9萬多韓元，約兩千多塊台幣，卻連基本訊號都連不上。南韓科技部最新報告就指出，南韓三大電信業者所提供的5G服務，平均網速只比4G LTE快3到4倍左右，和原先宣稱的20倍相去甚遠，民眾超憤怒，大嘆根本廣告不實。
南韓電信5G廣告：「和世界接軌更快速，完全不用擔心被駭，這種能力，簡單來說就是『超能力』。」
南韓商用5G大戰去年4月正式開打，業者砸大錢宣傳不遺餘力，甚至還製作主題曲，大推5G電信服務。
5G之歌：「好快好快好快，5G就是超能力，好便利好便利好便利，5G就是超能力。」
標榜5G就是超能力！業者為第五代行動通訊下了註解，但真的有這麼神嗎？用戶非常不以為然。
南韓5G用戶：「真的是很偶爾，才連得上5G。」
南韓5G用戶：「大概只比4G LTE快2倍而已吧。」
南韓5G用戶：「進個畫面要花5秒、10秒，這叫什麼5G？就跟以前電腦撥接數據機速度差不多啊。」
南韓5G用戶：「常常會突然中斷連線，真的很不方便，我完全沒感受到比預想速度快的感覺。」
對「加速」實在很無感，南韓商用5G上路一年多，用戶反饋不如預期，南韓科技部最新調查報告指出，三大電信公司的5G，平均速度才達656.56Mbps(每秒656.56ㄇㄟ的速度)，原本號稱比4G LTE快上20倍，沒想到實際上卻只有快3到4倍左右。
MBC記者：「一來到室內，5G訊號就收不到了，下載和上傳速度都大幅降低。」
記者走入網路最密集的地鐵站實測，卻遲遲收不到訊號，除了速度沒想像中快，「連線不穩」也讓南韓用戶對5G信賴度大打折扣。根據報告顯示，目前5G基地台在南韓的覆蓋率，只有4G網路的10%，不少民眾花大錢想擁有更快捷的網速，卻是連基本訊號都連不上。
南韓電信業者：「室內不行啦，室內基本上都沒有設5G基地台，(網路連不上)三大電信都是這樣啊。」
南韓5G用戶：「(客服說)這還不是服務範圍，那我為什麼要繼續付5G的費用呢？」
客服對基地台不足一點都不避諱，只是手機開通5G，每個月花9萬多韓幣，相當於台幣2千多塊錢，卻比4G網路還要龜速，民眾質疑業者廣告誇大不實，但卻求償無門。
南韓電信業者：「並非能常使用5G網路的狀況沒錯，只是當初就是看狀況，去設定你的話費。」
電信業者認為，當初既已簽下合約，就代表同意開通5G網路，把後續責任撇得一乾二淨；南韓放送通訊委員會近期所接獲的3百件投訴當中，就有80件和5G網路話費有關，民眾怒火累積已久。
南韓科技部通信政策局長 洪振裴：「要達到(20Gbps)的速度，是要全部理論都得到應用、訊號技術等都有進步時才會實現，未來等到技術更開發、頻率幅度更擴大時，應該就會接近理論上的速度。」
不過南韓科技部也出面替業者緩頰，雖說南韓號稱是全球第一個發布商用5G的國家，但實際上卻是混用了4G和3.5GHz（吉赫）的5G頻段；而所謂的「真 5G」，是指使用28GHz高頻頻段的通訊服務，理論上，速度真的可以達到4G LTE的20倍，但由於現今需求還不高、再加上疫情爆發，才會讓高頻頻段至今沒能在南韓開通商用。
南韓5G手機廣告：「哎呀再等我一下下，現在的我和以前不一樣囉，你們看，我在去的路上了，一邊看著地圖。」
截至今年6月，南韓共有690萬名5G用戶，占整體用戶的10%，分析師認為，隨著更多5G手機問世，南韓5G用戶數有望在今年底突破1千萬人；而南韓電信業者也計畫，最快要在年底打造28GHz的「真5G」網路，民眾想要享受「超能力級」的網速，只能再等等。
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