回到網頁上方

疫後拚觀光!虛擬玩非洲 直訂義旅館省佣金

記者 王德愷 報導
發佈時間:2020/08/04 19:58
最後更新時間:2020/08/05 10:11

全球疫情起伏,受創最重的觀光旅遊業,要怎樣過這個度不完的小月淡季?盧安達有位攝影師,推出虛擬旅遊市場,到各處景點、旅館餐廳甚至房地產去拍照,放上網供人"過乾癮",希望讓更多人有興趣未來到盧安達旅遊。他說是因為自己就喜歡逛Google地圖環景照來"虛擬旅遊",但發現自己國家的照片太少了,因此引發了自行創業的想法。同樣自救的是義大利旅館業,眼看著今年只有歐陸觀光客能到訪,行銷公司架設了非營利訂房網站,讓顧客能"轉接"到旅館官網,直接訂房,不但享有各式優惠也能順利改期退訂等,旅館還不必付佣金給網站,算是買賣雙方皆大歡喜的行銷策略。

圖/達志影像路透

大猩猩基金會人員 溫妮艾卡:「牠們是如此巨大強壯的生物,但同時又能這麼溫柔平靜,牠們正在傳送牠們的平靜又與世無爭的能量給我們。」

 

在疫情中驚慌的人類,正需要平靜,但現在遊客們可能無法親臨非洲盧安達,來看大猩猩──因為擔心靈長類感染人類帶來的新冠病毒,再加上防疫封鎖,過去很受歡迎的徒步山林看猩猩旅遊團,每人收費2至4萬台幣不等,現在全都停了。過去盧安達主推以原野生態著稱的高價位觀光。

旅行社董事 賽芭卡妮:「一年中這時通常是我們的旺季、最忙的時段,今年到現在連一個客人都沒有。」  
 
從內戰和屠殺陰影中翻身的盧安達,經濟起飛號稱「非洲新加坡」,去年觀光收益高達4.9億美金;但今年的疫情將觀光業全部打掛,失業率從13.5%飆到42%。偏偏有年輕人在這時候努力拓展業務,2年前年輕的卡朗瓜只花不到台幣5萬元創業,他就買了一台相機、兩個鏡頭。你是不是也曾在GOOGLE  MAP上,輸入想去的旅遊景點,看看當地的環景照片過乾癮呢?
 

盧安達"基加利360"創辦人 卡朗瓜:「當我透過Google地圖探索世界,我喜歡旅行,我也才明白盧安達這國家、甚至非洲,在Google地圖與數位地圖中,都沒有足夠代表性(的照片),這就是我創業靈感的來源。」

暫時去不了,看看也開心。現在卡朗瓜拍攝的環景照片,不但供給Google地圖使用,也幫其他客戶打廣告。如果你沒去過盧安達的國家公園、不知道這裡有很好的五星級旅館、甚至待售給外國人的房地產,連上卡朗瓜的網站,會讓你對盧安達耳目一新。

盧安達經濟分析師 卡巴路卡:「你把這些照片給潛在的觀光客源看,在他們看過之後,他們會更有興趣。」

當然不能取代真實旅遊,只能希望讓更多人對盧安達感到好奇、有興趣,開始計畫到盧安達一遊。行銷工具也要超前部署,想要從疫情重災區中爬起來,義大利雖然還賺不到美中俄等大批觀光客的錢,先來鎖定歐洲觀光客,順便試試新的旅館行銷幫手。

羅馬知名拍照景點「西班牙階梯」上,遊客密度不多也不少。拜訪義大利的觀光客數量今年1-7月降了81%,僅剩的19%如果要再往上衝,就靠解封後的現在,抓緊歐陸旅客。義大利旅遊局估計,2023年前觀光業收益都不會恢復到往日水準,不自救怎麼行!

義大利客房行銷公司CEO 達弗尼:「可能因為義大利及歐陸旅客,想要確保他們能直接與旅館經營者溝通。」

疫情起伏,各地景點與旅館是否開放,也隨時可能變化,義大利一個新的預定旅館網站因此很受歡迎──透過這個網站連接各旅館官網,再下訂房間,可以直接跟旅館聯絡、詢問景點最新狀況。雖然旅客不一定會得到比訂房網站更便宜的價格,但可以享有更靈活的改期與退訂優待、免費美酒或晚餐、待客停車,甚至SPA的服務,加總起來旅客還是有賺到。當然,旅館業者會比較累一些。
 

曼佛雷迪宮精品旅館總經理 莫拉第:「他們(行銷網站)信任我們的主動性,這也符合我們在這非常時期的行銷策略。這網站幫我們很多。」

使用訂房網站的痛點,就是這個非營利客房網站的賣點。旅客不用擔心使用訂房網站時的痛苦:要改期或退款困難無比、手滑或粗心會買到超低價房間卻沒附早餐…當地若有突發狀況,旅館也可以直接連絡顧客。還有,旅館也不用付高額傭金,因為這網站是非營利性質。

斯勘德貝宮豪華旅宿經營者 朵蒂:「(旅館業)都已被新冠疫情重傷,還得向代訂網站付傭金。」

能省則省、旅館少付出傭金成本,又減少溝通失誤,旅客有折扣優惠還有第一手資訊,義大利有三百家旅館都加入這個類似"轉接"到旅館官網的訂房網站,羅馬5分之1的旅館也加入,其中不乏精品酒店。7月份透過這網站直接聯繫旅館的人數,竟與去年同期相當。找到營銷雙方痛點擊破,非常時期也能逆勢行銷成功。

看節目、買美食、拿好康,住宿券免費抽!快點我下載食尚玩家APP!
#盧安達#義大利#訂房網站

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

email

延伸閱讀

你可能會喜歡

人氣點閱榜

網友回應

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.0949

0.0265

0.1214