上週末美國年底購物季開跑,黑色星期五打響第一炮,光這一天顧客在電商消費總計達74億美元,同比增加20%,刷新紀錄;但買得多卻不代表財力夠,根據美國財務公司調查,有高達4800萬美國人還在還去年同時期的帳單。而購物季地區不斷擴張、時間延長,教宗方濟各因此批判消費主義猶如病毒,呼籲消費者克制。
美國廠商:「我們是BestBuy,我們是誰? BestBuy。」
午夜到,門一開,全美各大商場湧進大批顧客,黑色星期五正式開啟年底消費旺季。
消費者:「門外排著長長的隊伍,簡直瘋了!很瘋狂但很好玩,我凌晨兩點到,我已經沒聲音了。」
有人忙了一晚,累得在商場倒地就睡,提著大包小包,或在地上拖,一堆人買到虛脫。
消費者:「我買了蠟燭,一大堆蠟燭,真的超級重的。」
實體店面人潮雖然沒有以往誇張,但人流全部到了網路購物,光黑色星期五這一天,顧客到電商的消費總計達74億美元,同比增加20%,創下新紀錄。
廠商代表 Jason Woosley:「銷售成長30%,包括在電商以及到店取貨,82%的消費者都趁著時機下手,然後到店裡取貨的時候又再買更多。」
這一天顧客在網路的消費力,相當於每分鐘消費超過500萬美元;專家預估到一季結束,電商銷售將達1430億美元,當中超過40%的下單,都是透過手機。
全美零售協會產業和消費者觀察總監 Katherine Cullen:「個別消費者對現狀感到滿意,這代表他們會更願意為假日消費更多。」
亞洲才過完雙11熱潮,接著美國歐洲黑色星期五開跑,這還不夠,緊接著又有網路星期一,年底購物季不斷拉長,即使今年從感恩節到耶誕節比2018少六天,零售商提前打出折扣,照樣賣得嚇嚇叫。
全美零售協會 產業和消費者觀察總監 Katherine Cullen:「不管感恩節到耶誕節當中有幾天,消費者知道他們還是得買禮物,因此他們按情況計畫,而零售商也以此應對。」
另外,今年美國消費者信心指數依舊處在高點,失業率低,也促成良好的購物動能。
理財服務公司專員 Dryden Pence:「如果你這個耶誕前有了工作,你會比上個耶誕節感覺更好,因此錢會花更多一點。」
但是在黑色星期五大買的結果,卻使很多消費者因此陷入財務困境,根據美國個人理財公司NerdWallet調查顯示,還在償還去年同期帳單的美國人,高達4800萬人。
債務諮詢顧問 Saubrey Tshabalala:「你的一時衝動可以造成災難,當你花錢超過你所擁有的金額,接下來結果就是一場災難。」
過度消費猶如邪惡力量,攪擾神聖的12月,羅馬天主教教宗方濟各,有感全球過度購物的熱潮,形容消費主義宛如病毒擴散,提醒世人克制。
羅馬天主教教宗 方濟各:「當你倚靠物質生活,就永遠感到不足、貪欲滋長,其他人成為競爭中的絆腳石,感覺被他人威脅,總是不滿足、總是憤怒,仇恨的程度上升。」
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