女星鍾欣怡早期拍攝威寶電信系列廣告一夕爆紅，外號「威寶妹」的她，除了忙於演藝事業，還斜槓從事海外代購，不料遭一名網友A小姐控訴欺騙消費者，鍾欣怡對此發長文回擊，態度堅定稱「沒有做錯事」，並還原事件經過。
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鍾欣怡在社群說明事發過程，她透露A小姐下單購買商品，她也事前告知對方，要等韓方備貨並送至台灣，工作天約14至20日，但在等待期間，韓方臨時告知A小姐所要的咖啡色款式斷貨，她也在第一時間主動聯繫A小姐，並提供「更換黑色款式」或「全額退費」的解決方案，展現十足誠意。
不過，她表示A小姐「以『爆黑』來的威脅性口吻來應對」，對方選擇退款後，她也立刻在「20分鐘內」全額退費，強調皆有對話截圖、退款紀錄證明；然而收到退款的A小姐，開始在網上多處留下抹黑資訊，她反擊，「A小姐的指控， 都與實際發生的處理過程不符」。
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鍾欣怡自認愛買購物，也能理解本來期待已久，卻沒有收到貨的心情，「所以當商品突然因為斷貨出狀況，我比任何人都更能理解那一種失落與不開心」，她選擇公開對話和退款紀錄，並不是要引起對立，而是希望讓事情回歸本身，捍衛清白，也希望A小姐在閱讀本篇文章後，自行移出不實指控，「若無回應將進行一切法律追訴權利」。
