人氣男團Energy成員坤達、書偉日前承認偽造病歷逃兵，演藝活動大受影響，公司宣布自23日起至明年6月30日，暫停所有團體公開演出活動，僅保留明年1月在台北小巨蛋的演唱會。而有粉絲對坤達和書偉的行為感到失望，想退掉演唱會的門票，但卻發現期限已過無法受理，讓粉絲氣炸，對此相信音樂也做出回應。
Energy《ALL IN 全面進擊》台北小巨蛋演唱會將在明年1月10、11日登場，早在上個月便開放民眾搶票，且首場完售，但如今團員陷入逃兵爭議，讓不少粉絲傷透了心，因此想退票。
退票期限僅3日 粉絲辦退無門
根據《鏡報》報導，有粉絲因逃兵風波想退演唱會的票，但由於售票網站規定退票期限為購票後3日內，逾時即無法辦理，粉絲認為無法退票有損消費者權益，針對此爭議，相信音樂23日做出回應表示：「目前研議中」。
事實上，售票網站退票說明中寫出「購票後(不含購票當日)三日內得退票，第四日起即不接受退票申請；如購票日距活動日不足三日，請於活動開始前完成退票申請」、「已取票需以郵寄退票申請者，購票後(不含購票當日)之第三日若遇假日，因應物流業者配送，則順延至下一個工作日截止收件」。
