有歌迷投訴，歌手周杰倫在福建福州舉辦的演唱會，好幾百人買了最貴的票，結果不只看不到周杰倫，連大螢幕都看不到。大陸演唱會經常出現這種「柱子票」，消保官認為，售票系統應該明確告知，不應損害消費者權益。
投訴人陳小姐：「我在2023年12月9日的時候，購買了一張周杰倫1200元(人民幣)，看台(價位)最高的票，我們到現場連屏幕都看不到，看到的全是那個舞台中間的柱子。」
最貴的一張票將近新台幣5500，不只周杰倫的演唱會，林俊傑、梁靜茹在對岸的演唱會都曾經發生過類似爭議。
投訴人陳小姐：「可能都不如人家700、900塊錢(人民幣)的票，最起碼人家是可以看清楚大屏幕，但是我們是連屏幕連人，全部都看不到，不只是我一個人遇到了，有500、600人全部都是這種情況。」
歌迷：「退票退票退票。」
參加演場會不只出現柱子票，有些表演內容甚至有灌水嫌疑，像是這場演場會，原本說好有三位歌手登場，結果歌迷發現，上台的多半是業餘樂隊，說好演唱時間135分鐘，但三位歌手只唱80分鐘，而且演出時設備頻頻出問題，讓歌迷大失所望。
江蘇消保會投訴部主任傅錚：「我們發現主辦方或者是經營者來說，他們往往採用一刀切的形式，不給消費者一些特殊選擇的機會，有一些消費者，的確是因為不可抗力的原因，主辦方應該是提供友好協商的方式，盡量為我們消費者減少損失。」
爭議發生後，有些歌迷能退票成功，但有些人即使提早退票，也得承擔高達幾百，甚至幾千塊人民幣的手續費，種種不合理現象，大陸當局將加以整頓。
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