許多民眾準備到國外跨年，度過這次連假，女星「楊晨熙」日前就花了13萬多，買了兩張從香港轉飛杜拜的豪華經濟艙機票，但起飛前班機卻臨時取消，轉移其他航空後，莫名被降艙，她控訴申訴後客服人員3度欺騙。
控訴遭到航空公司冷處理，女星楊晨熙前往杜拜出遊，透露27號搭機從香港轉到杜拜，但班機遭臨時取消，被分到其他航空航班，行程大亂豪華經濟艙更被降成經濟艙，詢問補償事宜，人員只表示得線上申訴。
女星楊晨熙：「已經在台灣這邊就是已經先申訴了，然後信件也都寄了，但到今天(29日)也都沒有任何的回應，(到香港)他們就說，那我可能要到香港的時候再去詢問。」
女星楊晨熙：「別家航空公司的那個班機，它的時間已經往後延了，花了其他的錢叫計程車去飯店。」
事情曝光後，航空公司回應楊晨熙「正在釐清中」，讓她氣得再發文太荒謬，專家則說跨海求償較困難。
旅遊達人李奇嶽：「如果說在都沒有達成協議之下，你就直接搭上飛機之後，等到你回到了你的出發地，然後你要再去跟它協商的時候，有些時候通常會比較困難，(搭乘)我們台灣的國際航空，(申訴)消保機構消保官，消基會或者是民航局。」
對此航空公司回應，流感季節期間機師因病缺勤較預期為多，但整體而言營運保持正常，高峰期間顯著增加航班數量，只是這回一趟出國行程，卻搞得一肚子氣，只希望公司能好好處理。
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