女星李妍憬轉往直播帶貨,擁有不少粉絲支持,21日卻傳出和客人鬧出糾紛,女顧客不滿還到李妍憬的直播工作室,警察也到場關切,實際聯繫上李妍憬,這位客人要求每件瑕疵的衣服都要拍,讓李妍憬很無奈,人手不足沒辦法照她的做。
穿著紅色背心、黑短褲,女星李妍憬親自試穿直播賣衣服,從演藝圈轉往經營電商平台,有話直說的性格吸引不少粉絲支持,但卻爆出和客人鬧出糾紛。
員警vs.投訴顧客:「簡單來說就是買賣糾紛,對對對,然後我很難過,就是李小姐她處理不好,因為她在直播上太兇。」
藝人李妍瑾:「她就要求我們拍照(瑕疵)給她,我說這個,我們人力真的沒辦法要求到這個程度,因為我們錢也退給妳了,也跟妳講那個是瑕疵了,那既然不是妳的東西,妳幹嘛還要看呢?」
李妍瑾表示這位顧客她有印象,專門搶特價商品,在直播上反應要求每件瑕疵的衣服,都要拍給她,也不滿客服沒第一時間回覆,讓李妍瑾壓力大到哭了。
藝人李妍瑾:「我哭是委屈是因為我們,我那時候當時,她還有一個點是說,我們的客服沒有即時回覆她,可是禮拜一的訊息就會暴量,因為五六沒上班嘛,沒有第一個回覆,她就不行了,一直罵,他們客服從下午回到現在還在回,而且我們小幫手都回到手發炎了。」
事後警察到場告知雙方權益,女客人就離去,李妍瑾表示錢絕對會退回,感謝她幫忙增加流量,變佛系的她說不會提告,上了一課會記取教訓,努力服務每個客人。
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