近日，中國大陸網友PO出各種高鐵驚人景象，發文質疑其座位套更換頻率過低，導致座位不夠乾淨，喊話「坐高鐵一定要穿長褲」！對此，中國大陸鐵路12306網站客服也出面回應了。
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不少乘客PO出在高鐵上見到的驚人畫面，這也讓網友們驚呼，「自從刷到一個人漏屎到座椅上，我出行就用這種一次性隔水墊了，小桌板、扶手、窗台等我能接觸到的用酒精擦幾遍」、「列車員真的應該制止腳上桌子的行為」、「坐完臥舖回家感覺這輩子都完蛋了」、「這些人也太噁心了，高鐵化妝就是不文明，那這些人是什麼」。
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據《中國新聞週刊》報導，12306客服工作人員回應稱，動車組列車的座席套是180天一換，但如果座位髒污影響乘車，乘客可以向列車工作人員反饋，工作人員會幫忙處理。另外，臥舖列車的床單被套是一客一換。
不過大陸民眾仍不滿，直言「高鐵票那麼貴，還不給換座椅套」、「臥舖列車是一客一換？從廣州到瀋陽，對面中舖一路換了三批旅客，最多就是重新疊被子」、「180天…難怪一次性的座椅套那麼暢銷」、「一客一換，不代表一客一洗」。
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