Google Maps將嚴抓造假評論、評分店家。（圖／翻攝自 X@MarketingMind_）
現代人出門用餐或旅遊時，多會使用Google Maps查看評價避免彩雷，然而部分店家會刻意刷5星好評，讓參考價值大幅降低。對此，Google祭出新政策，若商家被發現造假評論，假評將被移除，且暫時禁止新評論，頁面上還將被標註「造假警告」訊息。
科技媒體《The Verge》報導，Google近日更新了虛假參與政策，對造假評分和評論店家祭出三個主要限制：
1. 將阻止造假店家在一段時間內收到新的評分和評論
2. 將在特定時間內停止顯示造假店家已發布的評分和評論
3. 將在造假店家頁面上顯示「造假警告」
這項商家頁面限制措施今年初已在英國推出，且目前只有英國用戶能看到造假店家警告，但Google在9月中旬更新了支援範圍，未來將全球適用。
Google相關措施規定，Google Maps評價「應反映在某個地點或店家的真實體驗」，店家頁面不得展示「不能準確代表相關位置或產品」內容，或透過給予評論者報酬、折扣或贈品等方式獲取評論。Google Maps也會查找試圖透過多個帳號發布、使用模擬器、修改操作系統或其他模仿真實參與方法，來操縱評分的評論。
目前尚不清楚Google將如何準確判斷哪些評論違規，但隨著這項措施公開，應能達捯嚇阻店家作用，如果店家認為Google錯誤地評估了個人資料，將能提出上訴。
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更新時間：2024/09/30 14:26