凱米颱風即將侵襲台灣，正值旅遊旺季，許多人也會關注颱風飛機取消或異動。颱風飛機停飛標準是什麼？飛機停飛查詢方法？颱風航班取消機票如何處理？一次看懂飛機停飛退費及不便險理賠範圍。
颱風飛機停飛的主要影響因素
天氣是人為因素之外容易造成飛機事故的原因。劇烈的天氣變化往往會威脅飛行安全，以颱風來說，帶來的強降雨和強陣風可能影響飛機起飛、降落和飛行時的安全。
颱風對飛機飛行的影響包括：
- 亂流：颱風範圍內的大氣環流相當強且不穩定，飛機穿越時可能造成劇烈顛簸、影響飛行安全。
- 強側風：側風太強會影響飛機起降平衡，甚至可能把飛機吹離跑道，且會影響地勤作業，一般來說超過側風超過30海浬，地勤就無法正常作業。
- 能見度太低：降雨和起霧都會影響飛機駕駛員的能見度。
- 風切改變：飛機是逆風起飛，但在颱風天風切隨時都會改變，如果逆風風切增加會提升飛機的浮力，減弱又會使飛機下沉，充滿不確定性。
另外很多人以為飛機可以飛在颱風上面因此不受颱風影響，這是錯誤的，因為民航機只能飛到約12000公尺的高空，而颱風最高可達15000公尺以上，因此很難像電影中看到的有大片螺旋狀的雲在飛機下方。
颱風飛機停飛標準是什麼？
颱風飛機停飛沒有想像中簡單。航空氣象服務網指出，一般人認為天氣不好就是機場刮大風、下大雨或起霧，飛機無法起降、航班延誤，但這不完全正確，因為天氣出現變化有的航班也能照常起降、不受影響。天氣因素造成航班延誤有很多種情況，例如機場天氣狀況不適合起飛，或航路上的天氣狀況不佳、不宜穿越，或目的地機場天氣狀況不適合降落等等。
飛機是否停飛，其實沒有統一的標準，因為各家航空公司的飛機大小和機型不同，即使飛機大小和機型相同，機師持有的證照不同，也會影響飛機是否起降，同時機師也會評估天氣狀況、機場條件等等情況決定是否飛行。
各家航空公司訂立的安全標準不同，因此停飛標準也不同，不少網友抱怨航空公司停飛標準不透明或是搞不清楚停飛的原因。不過根據《航空器飛航作業管理規則》當中的「不良天候飛航規定」，不良天候是指以下狀況導致無法使用跑道或嚴重影響航空器操縱：
- 颱風
- 雷雨
- 地面強風（風速每小時34浬以上）
- 高度2000呎以下低空風切
- 低能見度
- 空中結冰、冰雹、下雪、凍雨、冰霧或冰淞
- 嚴重或強烈亂流
- 火山灰、沙暴或塵暴
雖然有明確的「不良天候」定義，但詳細的標準以及是否停飛還是依照各航空站而定，例如今年三月，桃園機場因為午後雷陣雨、有大片雷雨胞影響航機飛航路線而影響航班起降。
另外國內各機場也有「適合飛行」的相關規定，根據航空氣象服務網的資料，標準如下：
備註：
1. 能見度低於 1500 公尺者，以 RVR（跑道視程）表示。
2. VMC（目視天氣）是指能見度 5000 公尺及雲冪高 1500 呎的天氣狀況。
3. 降落能見度依不同進場程序而異，僅標示各機場最低儀器程序天氣情況；各航空公司可能考量機型配備、駕駛員訓練、使用跑道、操作安全等因素，另外訂立相關規範。
如何查詢飛機停飛訊息？
碰到颱風天飛機不一定會停飛，所以要密切注意各家航空公司的資訊，或是主動致電詢問。
- 中華航空（02）412-9000
- 華信航空（02）412-8008
- 長榮航空／立榮航空（02）2501-1999
- 星宇航空（02）2791-1199
- 國泰航空（02）8793-3388
- 阿聯酋航空（02）7745-0420
- 日本航空（02）8177-7006
- 全日空航空（02）2521-1989
根據氣象署的資料，中度颱風凱米中心可能會在24日深夜道25日清晨可能在宜蘭登陸，最快22日晚間或23日清晨會發布海上颱風警報，因此如果22日至25日打算出國的人可以密切注意航空公司資訊。
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遇到颱風飛機取消，機票改期和取消處理方法？
颱風天飛機取消或時刻異動的規定，旅客會有退票或改期的需求。列舉一些航空公司退票、機票改期條件及內容：
長榮航空／立榮航空
退票／機票改期條件
- 航班取消未提供替代航班
- 時刻異動或替代航班之起／降時間較原定時間差異2小時以上
- 時刻異動或替代航班造成轉機時間不足
- 替代航班調整起降機場或增加轉機點
退票費用
機票退票均免扣手續費，訂位服務費及以雜項交換券開立之相關附加服務費亦可退費。
機票改期
於機票效期內，可選擇元日期前後 14 天內航班，可免收改票手續費1次：
-
接受安排原訂航班之經濟艙訂位代碼者，依原開票日重新計算票價後，退還價差/稅差；或依票價規範改訂同行程其他日期之指定訂位代碼經濟艙機位，並依原開票日重新計算票價／稅金之價差後，多退少補。
-
依票價規範改訂同行程及同訂位代碼之其他日期豪華經濟艙機位，依原開票日重新計算票價／稅金之價差後，多退少補；或依票價規範改訂同行程商務艙機位，請依原開票日重新計算票價／稅金後補足價差。
華航／華信
退票／機票改期條件
颱風影響，導致班機取消或延誤超過三小時
機票退費免收退票手續費
機票改期
- 機票效期內，可改訂華航／華信相同訂位艙等／行程之其他日期自營航班，免收票價差、稅金差、訂位服務費價差、改票手續費，但僅限一次。
- 若不符合上述更改辦法而產生之票價差、稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費，僅限一次。
星宇航空
退票／機票改期條件
未說明，只提及受到航班異動（不包含機型異動）影響旅客，於原機票搭乘日前完成改票／退票申請以避免被收取未登機手續費。
退票費用
機票退費免收退票手續費
機票改期
搭乘日前後14天內航班，可免收取票價差異／稅金差異及改票手續費1次
詳情請參考星宇航空官方網站
日本航空
退票／機票改期條件
碰到颱風等不可抗力因素導致航班取消，可以在起飛前3小時退票或更改行程
退票費用
機票退費免收退票手續費
機票改期
- 預訂將更改為日本航空的替代航班或有空座的航班
- 無需支付差額
虎航
退票／機票改期條件
若發生天然災害之外的不可抗力事件，會幫旅客安排搭乘下一個尚有空位的相同航點表訂航班。
退票費用
不收取手續費
機票改期
起飛4小時以前完成，可選一個新日期及航班，並支付更改費用。
詳情請參考台灣虎航官方網站
樂桃航空
退票／機票改期條件
班機延誤2小時以上，可申請退費或更改行程，但不會負擔因為航班改變而額外產生的食宿費用。
退票費用
不退款，不搭乘使用則視同廢票，也不會收取額外費用。
機票改期
可以改簽原出發日起10天內的航班，無須手續費。
詳情請參考樂桃航空官方網站
各航空公司退票辦法
颱風來襲想退票或更改機票行程，可以上各航空公司的退票網站，輸入機票機票號碼、姓名等相關資訊就可以改票或退票。以下各航空公司的退票網站：
颱風飛機停飛不便險會理賠嗎？
颱風飛機停飛是旅遊不便險常見的理賠原因，當中包含的項目包括「班機延誤（含班機取消）」、「行李延誤」、「行李損失」、「旅程更改」等等，當中「班機延誤（含班機取消）」和「旅程更改」最常發生：
班機延誤：以富邦產險為例，符合以下條件就能申請班機延誤的理賠：
- 班機延誤超過4小時
- 航班為定期航班
- 航空公司未提供替代航班
- 須於保期內自行購買替代航班繼續行程
旅程更改：旅程更改的理賠內容包括：
- 交通工具業者罷工，或旅遊目的地發生戰爭、暴動、民眾騷擾、天災
- 配偶、親戚（3等親以內） 死亡
- 護照遺失
- 搭汽車、火車、飛機、船發生交通意外
要注意的是，與「旅程更改」的理賠是要「海外旅行期間」發生，也就是說，旅遊不便險保障的是海外旅遊的風險，實務上「海外旅行期間」多半從出境開始計算。另外，旅遊不便險只有理賠額外支出，例如因為延後起飛、停飛而必須另外購買機票等等，其他如團費、國外住宿、門票等等是不會理賠的。
如果想申請旅遊不便險理賠，要先準備好以下文件：
- 理賠申請書
- 費用單據正本
- 預定行程之相關證明文件
資料來源：航空氣象服務
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